Politique de confidentialité de Klarna

Il est important pour nous que vous vous sentiez en sécurité lorsque vous payez avec Klarna ou utilisez l’un des autres services que nous proposons. Par conséquent, avec la présente politique de confidentialité, nous souhaitons vous fournir toutes les informations sur la manière dont nous utilisons vos données personnelles.

1. Qui est responsable de vos données personnelles ?

Klarna Bank AB (publ), immatriculée au registre suédois du commerce sous le numéro 556737-0431, dont le siège social est situé Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, et opérant également par l’intermédiaire de ses filiales et de Klarna Technologies AB (556566-7796) pour l’offre de services de télécommunication de Klarna (« Klarna », « nous », « notre » ou « nos »), est le responsable du traitement de vos données personnelles au sens du Règlement général sur la protection des données de l’UE (le « RGPD »). Si vous avez des questions sur le traitement de vos données personnelles, veuillez contacter notre équipe chargée de la protection des données en écrivant à protezionedati@klarna.it.

2. Vos droits en matière de protection des données personnelles en tant que personnes concernées

En vertu du RGPD, vous disposez de plusieurs droits liés au contrôle de vos données personnelles et au fait de recevoir directement de notre part des informations sur la manière dont nous traitons les données personnelles vous concernant. Vous trouverez ci-dessous la liste de vos droits. Si vous souhaitez recevoir des informations sur les données que Klarna détient à votre sujet dans le cadre de l’exercice de votre droit d’accès, faire supprimer certaines données ou nous contacter pour exercer vos autres droits, le plus simple est de vous connecter à votre compte Klarna et d’y envoyer votre demande. Vous trouverez également nos coordonnées à la section 12 pour toute autre question.

Vos droits

Droit à l’effacement des données personnelles (« droit à l’oubli »).

Dans certains cas, vous avez le droit de nous demander d’effacer vos données personnelles. Par exemple, vous pouvez nous demander d’effacer les données personnelles dont (i) nous n’avons plus besoin aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou (ii) que nous traitons sur la base de votre consentement, que vous retirez. Il existe des situations dans lesquelles Klarna n’est pas en mesure d’effacer vos données, par exemple lorsqu’il est encore nécessaire de les traiter aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, lorsque l’intérêt de Klarna à traiter les données prévaut sur votre intérêt à les faire effacer, ou lorsque nous avons l’obligation légale de les conserver. Vous trouverez de plus amples informations sur nos obligations légales en matière de conservation des données aux sections 4 et 9 de la présente Politique de confidentialité. Les lois qui y sont décrites nous empêchent d’effacer immédiatement certaines données. Vous avez également le droit de vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles à certaines fins, comme le marketing direct, sujet sur lequel vous pouvez en savoir plus dans la présente liste de vos droits.
Droit d’être informé.

Vous avez le droit d’être informé de la manière dont nous traitons vos données personnelles. Cela se fait au moyen de la présente politique de confidentialité, des FAQ spécifiques au service et de réponses à vos questions.
Droit d’accéder à vos données personnelles (« accès de la personne concernée »)

Vous avez le droit de savoir si Klarna traite vos données personnelles et de recevoir une copie (« extrait de données ») de ces données, appelée « accès de la personne concernée ». Grâce à cet extrait de données, vous recevrez des informations sur les données personnelles vous concernant détenues par Klarna et sur la manière dont nous les traitons.
Droit d’accès et de demander le transfert de vos données personnelles à un autre destinataire (“Portabilité des données”)

En vertu de ce droit, vous pouvez demander une copie des données personnelles vous concernant détenues par Klarna pour l’exécution d’un contrat conclu avec vous ou sur la base de votre consentement, dans un format lisible par machine. Cela vous permettra d’utiliser ces données ailleurs, par exemple pour transférer vos données personnelles à un autre responsable du traitement ou destinataire.
Droit de rectification.

Vous avez le droit de nous demander de rectifier les informations inexactes vous concernant ou de compléter les informations que vous estimez inexactes ou incomplètes.
Droit à la limitation du traitement.

Si vous estimez que les données sont inexactes, que notre traitement est illicite ou que nous n’avons pas besoin de ces informations pour une finalité spécifique, vous pouvez demander la limitation du traitement de ces données personnelles. Vous pouvez également demander la suspension du traitement de vos données personnelles pendant l’évaluation de votre demande. Si vous vous opposez à notre traitement en vertu du droit décrit juste ci-dessous, vous pouvez également nous demander de limiter le traitement de ces données personnelles pendant l’évaluation de votre demande.
Droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles.

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles effectué par nos soins sur la base de notre intérêt légitime (article 6(1)(f) du RGPD), eu égard à votre situation particulière. En outre, vous pouvez à tout moment vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles par nos soins à des fins de marketing direct. Lorsque vous nous informez que vous ne souhaitez plus recevoir de communications de marketing direct, nous désactiverons l’envoi de communications marketing à votre attention.
Droit de vous opposer à une décision automatisée qui vous affecte de manière significative.

Vous avez le droit de vous opposer à une décision automatisée prise par Klarna si cette décision produit des effets juridiques à votre égard ou vous affecte de manière significative de façon similaire. Veuillez vous reporter au paragraphe 6 pour connaître les modalités selon lesquelles Klarna utilise les décisions automatisées.
Droit de retirer votre consentement.

Comme décrit au paragraphe 5 ci-dessous, lorsque nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement ou de votre consentement explicite, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment. Lorsque vous retirez votre consentement, nous cesserons de traiter vos données à ces fins.
Droit de décider du sort de vos données personnelles après votre décès.

Vous avez le droit de fournir (ou de désigner la personne habilitée à le faire) des instructions concernant la conservation, la suppression et la communication de vos données personnelles après votre décès.
Droit de déposer une réclamation.

Si vous souhaitez déposer une réclamation concernant le traitement de vos données personnelles par Klarna, vous avez le droit de vous adresser à l’Integritetsskyddsmyndigheten, l’autorité de contrôle suédoise compétente en matière de traitement des données personnelles effectué par Klarna. Vous pouvez contacter l’Integritetsskyddsmyndigheten via le lien suivant. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de votre autorité nationale de protection des données, que vous trouverez ici.

3. Quels types de données personnelles recueillons-nous ?

Le présent paragraphe décrit les types de données personnelles que nous recueillons ou créons. Au paragraphe 4, nous expliquerons à quelles fins nous utilisons ces types de données personnelles.

Données de contact et d’identification - Nom, date de naissance, lieu de naissance, numéro de sécurité sociale, titre, profession, genre, adresse de facturation et de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone mobile, identifiants générés par Klarna, nationalité, âge, enregistrements audio, photos et enregistrements vidéo vous concernant ainsi que concernant votre pièce d’identité, identité électronique, signatures électroniques qualifiées, etc.

Informations sur les biens/services - Détails relatifs aux biens/services que vous avez achetés ou commandés (ou que vous prévoyez d’acheter ou de commander), tels que le type d’article ou le numéro de suivi de la livraison. Si vous choisissez d’effectuer des paiements via pagoPA, Klarna recueillera les informations que vous fournissez, notamment les détails de la facture et, si vous choisissez de payer la taxe automobile via cette fonctionnalité, les données du véhicule et le numéro d’immatriculation.
Informations sur votre situation financière - Informations relatives, par exemple, à vos revenus, à vos éventuels crédits, à vos antécédents de paiements négatifs et à vos précédentes approbations de crédit.
Informations de paiement - Détails de la carte de crédit et de débit (numéro de carte, date d’expiration et code CVV), numéro de compte bancaire, nom de la banque, nom du titulaire du compte bancaire, informations de connexion au compte bancaire.
Informations sur votre utilisation des services de Klarna - Services et fonctionnalités associés que vous avez utilisés, ainsi que la manière dont vous les avez utilisés. Cela comprend des informations sur votre dette actuelle et son historique, votre historique de paiements et de remboursements, votre participation à des enquêtes, ainsi que vos préférences personnelles ou les recherches effectuées, y compris les centres d’intérêt déduits et les points de fidélité.
Informations techniques générées par votre utilisation des services de Klarna - Données techniques telles que le temps de réponse des pages web, les journaux décrivant la manière dont vous naviguez sur nos services, les erreurs de téléchargement, ainsi que la date et l’heure auxquelles vous avez utilisé le service.
Informations sur vos contacts avec le service client de Klarna - Appels téléphoniques enregistrés et/ou transcrits, conversations par chat et correspondance par e-mail.
Vos contacts avec les magasins dans lesquels vous effectuez des achats ou que vous visitez - Informations sur la manière dont vous interagissez avec les magasins, par exemple si vous avez reçu des marchandises et le type de magasin dans lequel vous effectuez vos achats.
Informations sur l’appareil - Identifiant de l’appareil, adresse IP, identité mobile (MAID), paramètres linguistiques, paramètres du navigateur, fuseau horaire, système d’exploitation, plateforme, résolution de l’écran et informations similaires concernant votre appareil et ses paramètres ou son utilisation.
Informations provenant de listes externes de sanctions et de listes de PPE - Les listes de sanctions et les listes de personnes considérées comme des personnes politiquement exposées (« PPE ») comprennent des informations telles que le nom, la date de naissance, le lieu de naissance, la profession ou la fonction, ainsi que le motif pour lequel la personne figure sur la liste concernée.
Données personnelles sensibles - Les données personnelles sensibles sont des données qui révèlent des convictions religieuses, des opinions politiques ou philosophiques, l’appartenance à un syndicat, ou qui constituent des informations sur la santé, la vie sexuelle ou l’orientation sexuelle, ainsi que des données biométriques.
Données personnelles spécifiques au service - Dans le cadre de nos services régis par les conditions d’utilisation de Klarna, des comptes d’épargne et de paiement Klarna, d’Auto-Track et de Détails financiers, nous utilisons des données personnelles supplémentaires qui ne relèvent pas des catégories énumérées ci-dessus. Les informations relatives à chaque service sont indiquées ci-dessous :
- Services régis par les conditions d’utilisation de Klarna : Tout contenu que vous téléchargez ou envoyez (comme des demandes ou des recherches, des photos, des reçus, des avis sur des produits ou des magasins, une photo de profil ou d’autres informations téléchargées), les informations de localisation et les sites web que vous consultez via le navigateur de l’application ou l’extension installée. Klarna affiche également des avis sur les produits provenant de sites d’avis tiers.
- Comptes d’épargne et de paiement Klarna : Informations sur vos transactions et dépôts, ainsi que des informations sur la provenance ou l’utilisation de votre argent. Pour ce service, Klarna traite également les données de tiers (tels que les bénéficiaires ou les payeurs) ;
- Suivi automatique : Informations provenant du compte e-mail associé concernant vos achats/commandes, les livraisons et les promotions ou communications marketing reçues (telles que le numéro de commande, le produit, le prix, la date d’achat, la quantité, le vendeur, le mode de paiement utilisé, les codes promotionnels, les numéros de suivi de livraison, le transporteur, le statut de la livraison, l’adresse de livraison, le type d’activité marketing et les offres marketing).
- Détails financiers : Informations provenant de vos autres comptes bancaires et autres types de comptes (tels que les comptes associés à une carte) que vous choisissez de relier au service, ainsi que des informations telles que le numéro de compte, la banque, l’historique des transactions de vos comptes liés, les soldes et les activités ;
- Fonctionnalité des cartes de fidélité : Informations provenant d’un compte de membre ou d’une carte de fidélité ajoutée par un tiers, telles que les points, les informations et les identifiants d’adhésion, le statut, les niveaux et l’historique du solde ;
- Service Open Banking : Informations provenant de votre compte bancaire tiers, telles que les informations de base sur le compte (titulaire du compte, numéro de compte bancaire, identifiants de connexion au compte), ainsi que des informations sur vos transactions, le solde du compte et le plafond de découvert ; et
- Carnet d’adresses : Si vous choisissez de charger votre carnet d’adresses, nous recueillerons les numéros de téléphone et les adresses e-mail figurant dans votre liste de contacts. Selon les paramètres de votre appareil, l’application Klarna recueillera régulièrement ces données afin de les maintenir à jour. En nous fournissant des informations sur vos contacts, vous confirmez avoir l’autorisation de partager ces informations avec Klarna aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité.
- Données de l’eSIM Travel : Informations relatives à votre eSIM Klarna Travel, notamment la sélection du forfait, la consommation de données et l’historique des paiements. Ni Klarna ni Gigs Wireless LLC (ou la société affiliée de Gigs avec laquelle vous avez conclu le contrat) n’ont accès au contenu de vos données de navigation Internet.
  
  Enregistrement d’événements sur les réseaux sociaux : Informations sur votre profil provenant de vos comptes sur les réseaux sociaux et informations commerciales telles que le nom de votre employeur, l’adresse et le type d’entreprise.

Des informations détaillées sur les données personnelles pertinentes pour chaque service figurent également dans les conditions générales indiquées ici.

4. Quelles données personnelles sont utilisées à quelles fins et sur quelle base juridique ?

Dans les tableaux ci-dessous, vous trouverez des informations :

la finalité pour laquelle nous utiliserons vos données personnelles (la finalité),
quels types de données personnelles nous utilisons pour la finalité concernée, et si les données personnelles proviennent directement de vous ou d’autres sources. Si nous recevons des données personnelles vous concernant d’autres sources, nous indiquerons la source entre parenthèses,
quels sont nos droits en vertu de la législation en vigueur sur la protection des données, y compris le RGPD, pour traiter les données vous concernant, désignés comme notre « base juridique », et
à quel moment Klarna cesse d’utiliser les données personnelles pour chacune des finalités.

4.1 Finalités pour lesquelles vos données personnelles sont toujours utilisées par Klarna, quel que soit le service utilisé.

Finalité du traitement : ce que nous faisons et pourquoi.	Types de données personnelles utilisés pour la finalité concernée et source dont ils proviennent. Veuillez vous reporter à la section 3 pour plus d’informations sur les différents types de données personnelles.	Base juridique du traitement au sens du RGPD.	Au moment où la finalité de l’utilisation des données personnelles prend fin. Consultez le paragraphe 9 pour savoir quand Klarna supprime les données.
[1] Pour gérer notre relation avec vous conformément à nos accords, pour chaque service utilisé. Cela comprend la création et l’envoi d’informations sous forme électronique (à des fins autres que le marketing).	De votre part : Coordonnées et données d’identification. Informations relatives au paiement. Données personnelles sensibles. D’autres sources : Informations sur les biens/services. (Le magasin) Informations sur votre situation financière. (Klarna et les bureaux d’information sur le crédit) Informations sur votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Informations techniques générées par votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Vos contacts avec les magasins dans lesquels vous effectuez des achats ou que vous visitez. (Le magasin) Informations sur l’appareil. (Votre appareil) Données à caractère personnel spécifiques au service (voir paragraphe 3).	Le traitement est nécessaire à Klarna pour l’exécution d’un contrat avec vous (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD). Lorsque le service traite des informations constituant des données personnelles sensibles (par exemple, à partir de contenus que vous avez choisi de téléverser), nous effectuons le traitement sur la base de votre consentement explicite (article 9, paragraphe 2, point a) du RGPD).	Lorsque le contrat entre vous et Klarna prend fin ou lorsque vous retirez votre consentement.
[2] Pour réaliser des enquêtes de satisfaction auprès des clients, mener des études de marché et vous demander des avis, par e-mail, SMS, téléphone ou d’autres canaux de communication.	De votre part : Coordonnées et données d’identification. Informations sur votre utilisation des services de Klarna. D’autres sources : Informations sur les biens/services. (Le magasin) Informations sur votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Informations techniques générées par votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Vos contacts avec les magasins dans lesquels vous effectuez des achats ou que vous visitez. (Le magasin)	Le traitement repose sur une mise en balance des intérêts (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). Dans le cadre de cette mise en balance, Klarna a estimé qu’elle avait un intérêt légitime à effectuer le traitement des données personnelles, que ce traitement était nécessaire à la réalisation de cette finalité et que notre intérêt prévalait sur votre droit de vous opposer au traitement de vos données à cette fin. Vous pouvez nous contacter pour obtenir davantage d’informations sur la manière dont nous sommes parvenus à cette décision ou si vous souhaitez vous opposer au traitement. Veuillez vous reporter au paragraphe 12 pour connaître nos coordonnées. Lorsque nous vous envoyons un e-mail, cet envoi est effectué sur la base de votre consentement.	Lorsque le contrat entre vous et Klarna prend fin.
[3] Pour garantir la sécurité du réseau et des informations dans les services de Klarna.	De votre part : Coordonnées et données d’identification. D’autres sources : Informations sur votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Informations techniques générées par votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Vos contacts avec les magasins dans lesquels vous effectuez des achats ou que vous visitez. (Le magasin) Informations sur l’appareil. (Votre appareil)	Le traitement repose sur une mise en balance des intérêts (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD). Dans le cadre de cette mise en balance, Klarna a estimé avoir un intérêt légitime à pouvoir garantir la sécurité du réseau et des informations, que le traitement est nécessaire à cette fin et que notre intérêt prévaut sur votre droit de vous opposer au traitement de vos données à cette fin. Garantir un niveau élevé de sécurité des informations est également dans votre intérêt en tant que client. Vous pouvez nous contacter pour obtenir davantage d’informations sur la manière dont nous sommes parvenus à cette décision ou si vous souhaitez vous opposer au traitement. Veuillez vous reporter au paragraphe 12 pour connaître nos coordonnées.	Ce traitement dure pendant toute la durée d’utilisation d’un service.
[4] Pour pouvoir vous aider en tant que client vulnérable (c’est-à-dire si vous avez besoin d’un soutien supplémentaire lorsque vous nous contactez dans des circonstances particulières). Cela signifie que nous pouvons vous offrir un soutien particulier, par exemple lorsque vous contactez le service client.	De votre part : Coordonnées et données d’identification. Données à caractère personnel sensibles (sous forme d’informations relatives à votre santé). D’autres sources : Informations sur votre utilisation des services de Klarna. (Klarna)	Sur la base de votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a), et article 9, paragraphe 2, point a), du RGPD).	Lorsque vous nous informez que vous n’êtes plus un client vulnérable ou que vous retirez votre consentement. Nous cessons également ce traitement lorsque vous nous informez que vous ne souhaitez plus être client de Klarna.
[5] Pour gérer toute demande d’aide financière que vous présentez, dans le cadre de laquelle nous pouvons vous offrir un soutien particulier, par exemple un report des paiements.	De votre part : Coordonnées et données d’identification. Informations sur votre situation financière. Données personnelles sensibles. D’autres sources : Informations sur votre utilisation des services de Klarna. (Klarna)	Le traitement est nécessaire à Klarna pour l’exécution d’un contrat avec vous (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD). Si votre demande comprend des informations constituant des données à caractère personnel sensibles (par exemple, contenues dans les documents que vous choisissez de télécharger à l’appui de votre demande), le traitement est fondé sur votre consentement explicite (article 9, paragraphe 2, point a), du RGPD).	Lorsque le contrat entre vous et Klarna prend fin ou lorsque vous retirez votre consentement.
[6] Pour être en mesure d’effectuer l’analyse des risques, la prévention de la fraude et la gestion des risques. Nous traitons ces données afin de confirmer votre identité et l’exactitude des données que vous avez fournies, ainsi que pour lutter contre les activités abusives. Ce traitement constitue un profilage et une prise de décision automatisée. À cette fin, nous utilisons une prise de décision automatisée qui permet de déterminer si vous présentez un risque de fraude. Reportez-vous au paragraphe 6 pour plus d’informations sur le profilage et les décisions automatisées.	De votre part : Coordonnées et données d’identification. Informations relatives au paiement. D’autres sources : Informations sur les biens/services. (Le magasin) Informations sur votre situation financière. (Klarna et les bureaux d’information sur le crédit) Informations sur votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Informations techniques générées par votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Vos contacts avec les magasins dans lesquels vous effectuez des achats ou que vous visitez. (Le magasin) Informations sur l’appareil. (Votre appareil) Données à caractère personnel sensibles. (Votre pièce d’identité)	Le traitement est nécessaire à Klarna pour conclure et exécuter un contrat avec vous (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD). Les données à caractère personnel sensibles sont traitées sur la base de votre consentement explicite (article 9, paragraphe 2, point a), du RGPD), dans la mesure où cela vous est expliqué au moment de la collecte de ces données. Toutefois, pour nos services financiers, nous sommes également tenus par la loi d’établir l’identité de nos clients (article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD) (Loi suédoise (2017:630) relative aux mesures de lutte contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme)	Ce traitement aura lieu pendant l’utilisation de tout service de Klarna ou jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement. Toutefois, si Klarna a identifié un risque potentiel dans la manière dont vous utilisez Klarna, nous continuerons à utiliser vos informations à cette fin et à mettre à jour notre évaluation des risques lorsqu’il existe un risque de fraude. Ce traitement se poursuit jusqu’au moment où la loi nous oblige à conserver vos informations. Veuillez vous reporter au paragraphe 9 pour plus d’informations sur nos obligations et sur le droit légal de conserver les informations.
[7] Pour anonymiser vos données à caractère personnel afin d’améliorer nos produits et services et d’analyser le comportement des clients.	De votre part : Coordonnées et données d’identification. Informations relatives au paiement. D’autres sources : Informations sur les biens/services. (Le magasin) Informations sur votre situation financière. (Klarna et les bureaux d’information sur le crédit) Informations sur votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Informations techniques générées par votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Vos contacts avec les magasins dans lesquels vous effectuez des achats ou que vous visitez. (Le magasin) Informations sur l’appareil. (Votre appareil) Données à caractère personnel spécifiques au service (voir paragraphe 3).	Le traitement repose sur une mise en balance des intérêts (art. 6(1)(f) du RGPD). Dans le cadre de cette mise en balance, Klarna a estimé disposer d’un intérêt légitime à anonymiser vos données à caractère personnel à des fins de développement des produits et à analyser le comportement des clients afin d’améliorer le service et l’expérience client. Nous vous assurons que le traitement particulier qui en découle est nécessaire à la réalisation de la finalité concernée et que notre intérêt prévaut sur votre droit de vous opposer au traitement de vos données à cette fin. En anonymisant les informations vous concernant, nous veillons également à utiliser les données à caractère personnel dans la mesure la plus limitée possible. Vous pouvez nous contacter pour obtenir davantage d’informations sur la manière dont nous sommes parvenus à cette décision ou si vous souhaitez vous opposer au traitement. Veuillez vous reporter au paragraphe 12 pour connaître nos coordonnées.	Ce traitement dure pendant toute la période durant laquelle Klarna est tenue de conserver les informations dans ses systèmes, par exemple pour exécuter le contrat conclu avec vous ou se conformer à la réglementation applicable. Reportez-vous au paragraphe 9 pour plus d’informations sur nos obligations et sur notre droit de conserver les informations en vertu de la loi.
[8] Pour effectuer des analyses de données à des fins de développement et de test des produits, afin d’améliorer nos modèles de risque, de fraude et de crédit, ainsi que de concevoir et d’améliorer nos services (si possible, nous rendons d’abord les données anonymes, ce qui signifie qu’aucun traitement de données à caractère personnel n’est ensuite effectué).	De votre part : Coordonnées et données d’identification. Informations relatives au paiement. D’autres sources : Informations sur les biens/services. (Le magasin) Informations sur votre situation financière. (Klarna et les bureaux d’information sur le crédit) Informations sur votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Informations techniques générées par votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Vos contacts avec les magasins dans lesquels vous effectuez des achats ou que vous visitez. (Le magasin) Informations sur l’appareil. (Votre appareil) Données à caractère personnel spécifiques au service (voir paragraphe 3).	Le traitement repose sur une mise en balance des intérêts (art. 6(1)(f) du RGPD). Dans le cadre de cette mise en balance, Klarna a estimé disposer d’un intérêt légitime à effectuer l’analyse des données à des fins de développement et de test des produits. Nous vous assurons que le traitement qui en découle est nécessaire à la réalisation de la finalité du traitement et que notre intérêt prévaut sur votre droit de vous opposer au traitement de vos données à cette fin. En outre, nos clients bénéficient de ce traitement, car il nous aide à fournir des services exempts d’erreurs et durables. Vous pouvez nous contacter pour obtenir davantage d’informations sur la manière dont nous sommes parvenus à cette décision ou si vous souhaitez vous opposer au traitement. Veuillez vous reporter au paragraphe 12 pour connaître nos coordonnées.	Ce traitement dure pendant toute la période durant laquelle Klarna est tenue de conserver les informations dans ses systèmes, par exemple pour exécuter le contrat conclu avec vous ou se conformer à la réglementation applicable. Reportez-vous au paragraphe 9 pour plus d’informations sur nos obligations et sur notre droit de conserver les informations en vertu de la loi.
[9] Pour effectuer des analyses de données afin de mesurer et d’améliorer nos canaux de marketing et de publicité (si possible, nous rendons d’abord les données anonymes, ce qui signifie qu’aucun traitement de données à caractère personnel n’est ensuite effectué).	De votre part : Coordonnées et données d’identification. Informations relatives au paiement. D’autres sources : Informations sur les biens/services. (Le magasin) Informations sur votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Informations techniques générées par votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Vos contacts avec les magasins dans lesquels vous effectuez des achats ou que vous visitez. (Le magasin) Informations sur l’appareil. (Votre appareil) Données à caractère personnel spécifiques au service (voir paragraphe 3).	Le traitement repose sur une mise en balance des intérêts (art. 6(1)(f) du RGPD). Dans le cadre de cette mise en balance, Klarna a estimé disposer d’un intérêt légitime à effectuer l’analyse des données à des fins de développement et de test des produits. Nous vous assurons que le traitement qui en découle est nécessaire à la réalisation de la finalité du traitement et que notre intérêt prévaut sur votre droit de vous opposer au traitement de vos données à cette fin. Vous pouvez nous contacter pour obtenir davantage d’informations sur la manière dont nous sommes parvenus à cette décision ou si vous souhaitez vous opposer au traitement. Veuillez vous reporter au paragraphe 12 pour connaître nos coordonnées.	Ce traitement dure pendant toute la période durant laquelle Klarna est tenue de conserver les informations dans ses systèmes, par exemple pour exécuter le contrat conclu avec vous ou se conformer à la réglementation applicable. Reportez-vous au paragraphe 9 pour plus d’informations sur nos obligations et sur notre droit de conserver les informations en vertu de la loi.
[10] Pour calculer les commissions de paiement dues aux fournisseurs (si possible, les données sont d’abord anonymisées ; par conséquent, aucun traitement de données personnelles n’a lieu après l’anonymisation).	D’autres sources : Informations sur les biens/services. (Klarna) Informations sur votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Informations techniques générées par votre utilisation des services de Klarna. (Klarna)	Le traitement repose sur une mise en balance des intérêts (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). Dans le cadre de cette mise en balance, Klarna a estimé avoir un intérêt légitime à calculer les commissions potentielles. Nous vous assurons que le traitement qui en découle est nécessaire à la réalisation de cette finalité et que notre intérêt l’emporte sur votre droit de vous opposer au traitement de vos données à cette fin. Vous pouvez nous contacter pour obtenir davantage d’informations sur la manière dont nous sommes parvenus à cette décision ou si vous souhaitez vous opposer au traitement. Veuillez vous reporter au paragraphe 12 pour connaître nos coordonnées.	Ce traitement dure jusqu’à 90 jours après l’utilisation d’un service.
[11] Pour produire des statistiques et des rapports destinés à des analyses économiques ou à l’analyse des tendances de paiement ou des volumes de paiement dans certaines régions ou certains secteurs industriels (si possible, nous anonymisons d’abord les données, ce qui signifie qu’aucun traitement de données personnelles n’a ensuite lieu).	De votre part : Coordonnées et données d’identification. Informations relatives au paiement. D’autres sources : Informations sur les biens/services. (Le magasin) Informations sur votre situation financière. (Klarna et les bureaux d’information sur le crédit) Informations sur votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Vos contacts avec les magasins dans lesquels vous effectuez des achats ou que vous visitez. (Le magasin) Données à caractère personnel spécifiques au service (voir paragraphe 3).	Le traitement repose sur une mise en balance des intérêts (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). Dans le cadre de cette mise en balance, Klarna a estimé avoir un intérêt légitime à obtenir des données statistiques et des rapports à cette fin. Nous vous assurons que le traitement qui en découle est nécessaire à la réalisation de cette finalité et que notre intérêt l’emporte sur votre droit de vous opposer au traitement de vos données à cette fin. Vous pouvez nous contacter pour obtenir davantage d’informations sur la manière dont nous sommes parvenus à cette décision ou si vous souhaitez vous opposer au traitement. Veuillez vous reporter au paragraphe 12 pour connaître nos coordonnées.	Ce traitement dure pendant toute la période durant laquelle Klarna est tenue de conserver les informations dans ses systèmes, par exemple pour exécuter le contrat conclu avec vous ou se conformer à la réglementation applicable. Reportez-vous au paragraphe 9 pour plus d’informations sur nos obligations et sur notre droit de conserver les informations en vertu de la loi.
[12] Pour contrôler et vérifier votre identité.	De votre part : Coordonnées et données d’identification. Informations sur l’appareil D’autres sources : Données personnelles sensibles. (Informations biométriques provenant de la pièce d’identité et de la photo envoyée.)	Le traitement est nécessaire à Klarna pour l’exécution d’un contrat avec vous (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD). Les données personnelles sensibles sont traitées sur la base de votre consentement explicite (article 9, paragraphe 2, point a) du RGPD), dans la mesure où cela vous est expliqué au moment de la collecte de ces données.	Pendant toute la durée d’utilisation de l’un des services de Klarna.
[13] Pour partager vos données personnelles avec les catégories de destinataires décrites à la section 7.1 (fournisseurs et sous-traitants, sociétés du groupe Klarna, entités disposant d’une autorité sur vos transactions financières, autorités et acquéreurs de créances, entreprises ou actifs).	Tous les types indiqués au paragraphe 3.	Varie selon le destinataire (voir section 7.1).	Ce traitement dure pendant toute la période durant laquelle Klarna est tenue de conserver les informations dans ses systèmes, par exemple pour exécuter le contrat conclu avec vous ou se conformer à la réglementation applicable. Reportez-vous au paragraphe 9 pour plus d’informations sur nos obligations et sur notre droit de conserver les informations en vertu de la loi.
[14] Pour décider quel type de marketing ou d’enquêtes marketing nous vous proposerons. Si vous ne souhaitez pas que vos données soient traitées de cette manière, veuillez nous contacter. Nous cesserons alors d’utiliser vos données à des fins de marketing. Nos coordonnées sont disponibles à la section 12. Le traitement peut constituer un profilage. Veuillez vous reporter à la section 6 pour plus d’informations sur le profilage.	De votre part : Coordonnées et données d’identification. D’autres sources : Informations sur les biens/services. (Le magasin) Informations sur votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Informations techniques générées par votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Vos contacts avec les magasins dans lesquels vous effectuez des achats ou que vous visitez. (Le magasin) Informations sur l’appareil. (Votre appareil) Données à caractère personnel spécifiques au service (voir paragraphe 3).	Le traitement repose sur la mise en balance des intérêts (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). Dans le cadre de cette mise en balance, Klarna a estimé avoir un intérêt légitime à déterminer le type de communications marketing que nous devrions vous fournir. Nous vous assurons que le traitement qui en découle est nécessaire à la réalisation de sa finalité et que notre intérêt prévaut sur votre droit de vous opposer au traitement de vos données à cette fin. Nous avons également pris en compte le fait que le RGPD cite le marketing comme exemple d’intérêt légitime. Vous pouvez nous contacter pour obtenir davantage d’informations sur la manière dont nous sommes parvenus à cette décision ou si vous souhaitez vous opposer au traitement. Veuillez vous reporter au paragraphe 12 pour connaître nos coordonnées.	Lorsque le contrat entre vous et Klarna prend fin ou si vous nous informez que vous n’êtes plus intéressé(e) par ce traitement.
[15] Pour vous fournir des supports marketing, des offres et des enquêtes marketing concernant d’autres produits et services que nous proposons, similaires à ceux que vous avez déjà utilisés et qui font partie de l’offre générale de Klarna destinée aux consommateurs. Si vous ne souhaitez pas recevoir de communications marketing, veuillez nous contacter pour nous en informer. Nous cesserons alors d’utiliser vos données et de vous envoyer des communications marketing. Consultez le paragraphe 12 pour connaître nos coordonnées.	De votre part : Coordonnées et données d’identification. D’autres sources : Informations sur votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Vos contacts avec les magasins dans lesquels vous effectuez des achats ou que vous visitez. (Le magasin)	Le traitement repose sur la mise en balance des intérêts (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). Dans le cadre de cette mise en balance, Klarna a estimé avoir un intérêt légitime à vous envoyer des communications marketing concernant nos services et nos offres. Nous vous assurons que le traitement qui en découle est nécessaire à la réalisation de sa finalité et que notre intérêt prévaut sur votre droit de vous opposer au traitement de vos données à cette fin. Nous avons également pris en compte le fait que le RGPD cite le marketing comme exemple d’intérêt légitime. Vous pouvez nous contacter pour obtenir davantage d’informations sur la manière dont nous sommes parvenus à cette décision ou si vous souhaitez vous opposer au traitement. Veuillez vous reporter au paragraphe 12 pour connaître nos coordonnées.	Lorsque le contrat entre vous et Klarna prend fin ou si vous nous informez que vous n’êtes plus intéressé(e) par ce traitement.
[16] Pour vous fournir des communications de marketing direct et des enquêtes marketing concernant les offres, produits ou services de Klarna et de nos magasins ou partenaires.	De votre part : Coordonnées et données d’identification. D’autres sources : Informations sur votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Vos contacts avec les magasins dans lesquels vous effectuez des achats ou que vous visitez. (Le magasin)	Le traitement repose sur votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD).	Lorsque vous nous informez que vous souhaitez retirer votre consentement ou que vous n’êtes plus intéressé(e) par ce traitement, ou que vous vous y opposez.
[17] Pour protéger Klarna contre des réclamations en justice et préserver les droits de Klarna prévus par la loi.	Tous les types indiqués au paragraphe 3. En cas de litige, Klarna pourra également recueillir d’autres types de données à caractère personnel vous concernant, si cela est nécessaire à l’exercice de nos droits.	Le traitement repose sur la mise en balance des intérêts (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). Dans le cadre de cette mise en balance, Klarna a estimé avoir un intérêt légitime à pouvoir se défendre contre des réclamations en justice. Nous vous assurons que le traitement qui en découle est nécessaire à la réalisation de sa finalité et que notre intérêt prévaut sur votre droit de vous opposer au traitement de vos données à cette fin. Vous pouvez nous contacter pour obtenir davantage d’informations sur la manière dont nous sommes parvenus à cette décision ou si vous souhaitez vous opposer au traitement. Veuillez vous reporter au paragraphe 12 pour connaître nos coordonnées. Les données personnelles sensibles, si elles sont nécessaires pour constater, exercer ou défendre des droits en justice, sont traitées sur la base de l’article 9, paragraphe 2, point f), du RGPD.	Ce traitement dure pendant toute la période durant laquelle Klarna est tenue de conserver les informations dans ses systèmes, par exemple pour exécuter le contrat conclu avec vous ou se conformer à la réglementation applicable. Reportez-vous au paragraphe 9 pour plus d’informations sur nos obligations et sur notre droit de conserver les informations en vertu de la loi.

4.2 Finalités pour lesquelles vos données personnelles sont utilisées lorsque vous utilisez l’un des moyens de paiement de Klarna, vous connectez à Klarna dans un magasin ou choisissez de payer par carte de débit ou de crédit lors du paiement Klarna dans un magasin.

Finalités du traitement : ce que nous faisons et pourquoi	Types de données personnelles utilisés aux fins correspondantes et source dont elles proviennent. Consultez le paragraphe 3 pour plus d’informations sur les différents types de données personnelles.	Base juridique du traitement en vertu du RGPD	Au moment où la finalité de l’utilisation des données personnelles prend fin. Consultez le paragraphe 9 pour savoir quand Klarna supprime les données.
[18] Non applicable dans le pays.
[18] Pour partager vos données personnelles avec les catégories de destinataires décrites au paragraphe 7.2 (magasins, prestataires de services de paiement, prestataires de services de caisse, réseaux de cartes et établissements financiers, agences de prévention de la fraude et sociétés fournissant des informations sur l’identité, ainsi que Google).	De votre part : Coordonnées et données d’identification. Informations relatives au paiement. D’autres sources : Informations sur les biens/services. (Le magasin) Informations sur votre situation financière. (Klarna et les bureaux d’information sur le crédit) Informations sur votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Informations techniques générées par votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Vos contacts avec les magasins dans lesquels vous effectuez des achats ou que vous visitez. (Le magasin) Informations sur l’appareil. (Votre appareil)	Cela varie selon le destinataire (voir le paragraphe 7.2).	Principalement au moment de l’achat, mais également pendant toute la période durant laquelle Klarna conserve les données dans ses systèmes, c’est-à-dire jusqu’à leur suppression. Reportez-vous au paragraphe 9 pour plus d’informations sur nos obligations et sur notre droit de conserver les informations en vertu de la loi.
[20] Lorsque vous effectuez des achats dans un magasin qui propose Klarna comme moyen de paiement ou utilise le processus de paiement Klarna, nous évaluerons l’ordre dans lequel les différents moyens de paiement devront être présentés à la caisse du magasin. Ce traitement constitue un profilage. Veuillez consulter la section 6 pour plus d’informations sur le profilage.	De votre part : Coordonnées et données d’identification. D’autres sources : Informations sur les biens/services. (Le magasin) Informations sur votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Informations techniques générées par votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Vos contacts avec les magasins dans lesquels vous effectuez des achats ou que vous visitez. (Le magasin)	Si vous avez accepté les conditions d’utilisation de Klarna, comme décrit plus en détail dans les conditions générales disponibles ici, la base juridique du traitement est l’exécution du contrat (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD). Sinon, si vous n’avez pas accepté les conditions d’utilisation de Klarna, le traitement sera fondé sur une mise en balance des intérêts (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD). Dans le cadre de cette mise en balance, Klarna a considéré avoir un intérêt légitime à examiner l’ordre dans lequel les différentes options de paiement vous seront présentées au moment du paiement en magasin. Nous vous assurons que le traitement qui en découle est nécessaire à la réalisation de cette finalité et que notre intérêt prévaut sur votre droit de vous opposer au traitement de vos données à cette fin. Vous pouvez nous contacter pour obtenir davantage d’informations sur la manière dont nous sommes parvenus à cette décision ou si vous souhaitez vous opposer au traitement. Veuillez vous reporter au paragraphe 12 pour connaître nos coordonnées.	Lorsque les modes de paiement sont affichés lors du checkout.
[21] Pour empêcher que les opérations de Klarna soient utilisées à des fins de blanchiment d’argent ou de financement du terrorisme, nous vérifierons votre identité et surveillerons et examinerons les transactions. Klarna effectue également des évaluations continues des risques et crée des modèles de risque pour lutter contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme. Ce traitement constitue un profilage et une prise de décision automatisée. Reportez-vous au paragraphe 6 pour plus d’informations sur le profilage et les décisions automatisées.	De votre part : Coordonnées et données d’identification. Informations relatives au paiement. Données personnelles sensibles. D’autres sources : Informations sur les biens/services. Informations sur votre situation financière. (Klarna et les bureaux d’information sur le crédit) Informations sur votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Informations techniques générées par votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Vos contacts avec les magasins dans lesquels vous effectuez des achats ou que vous visitez. (Le magasin) Informations sur l’appareil (Votre appareil) Informations provenant de listes externes de sanctions et de listes de PPE. (Listes de sanctions et listes de PPE) Données personnelles sensibles (informations relatives à l’opinion politique, aux convictions religieuses et/ou aux informations de santé contenues dans les listes de PPE, ainsi que les informations biométriques figurant sur votre pièce d’identité et sur la photo fournie. Données personnelles spécifiques au service (voir le paragraphe 3 pour plus d’informations sur les comptes d’épargne et de paiement de Klarna).	Pour respecter une obligation légale (article 6(1)(c) du RGPD) (Loi suédoise (2017:630) relative aux mesures contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme). En ce qui concerne les données personnelles sensibles, la base juridique est la nécessité du traitement pour des motifs d’intérêt public (art. 9(2)(g) du RGPD).	Lorsque l’accord entre vous et Klarna prend fin ou lorsque vous retirez votre consentement. Reportez-vous au paragraphe 9 pour plus d’informations sur nos obligations et sur le droit de conserver les informations conformément à la loi.
[22] Pour effectuer une évaluation de la prévention de la fraude avant d’accepter un achat. Ce traitement constitue un profilage et une prise de décision automatisée. À cette fin, nous utilisons une prise de décision automatisée qui permet de déterminer si vous présentez un risque de fraude. Reportez-vous au paragraphe 6 pour plus d’informations sur le profilage et les décisions automatisées. Reportez-vous également au paragraphe 7.2.3 concernant notre utilisation des agences d’évaluation des risques avec lesquelles vos informations peuvent être partagées, ainsi que notre base juridique pour ce partage. Si nous identifions des opérations potentiellement frauduleuses, nous les signalerons aux agences de prévention de la fraude conformément au paragraphe 7.2.3.	De votre part : Coordonnées et données d’identification. Informations relatives au paiement. D’autres sources : Informations sur les biens/services. (Le magasin) Informations sur votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Informations techniques générées par votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Vos contacts avec les magasins dans lesquels vous effectuez des achats ou que vous visitez. (Le magasin) Informations sur l’appareil. (Votre appareil) Données personnelles sensibles. (Informations biométriques figurant sur votre pièce d’identité et photo fournie). En plus de ce qui précède, Klarna reçoit des informations d’agences de prévention de la fraude, de prestataires de services de caisse et de prestataires de services de paiement afin de savoir si vos données indiquent une tentative de fraude.	Pour la conclusion et l’exécution du contrat (art. 6(1)(b) du RGPD). Les données personnelles sensibles sont traitées sur la base de votre consentement explicite (art. 9(2)(a) du RGPD).	Lorsque l’évaluation de la fraude est effectuée ou lorsque vous retirez votre consentement.
[23] Pour tenir la comptabilité et les registres conformément à la réglementation comptable et les conserver conformément à la législation applicable.	De votre part : Coordonnées et données d’identification. Informations relatives au paiement. D’autres sources : Informations sur les biens/services. (Le magasin) Informations sur votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Informations sur vos contacts avec le service client de Klarna. (Klarna) Vos contacts avec les magasins dans lesquels vous effectuez des achats ou que vous visitez. (Le magasin)	Pour respecter une obligation légale (art. 6(1)(c) du RGPD) (La loi suédoise relative à la comptabilité (1999:1078)).	Pendant la période où la comptabilité est enregistrée et pendant 7 ans après la fin de l’année au cours de laquelle les informations ont été enregistrées. Reportez-vous au paragraphe 9 pour plus d’informations sur nos obligations et sur le droit de conserver les informations conformément à la loi.
[24] Pour effectuer les calculs conformément à la réglementation relative aux obligations en matière d’exigences de fonds propres.	De votre part : Coordonnées et données d’identification. Informations relatives au paiement. D’autres sources : Informations sur les biens/services. (Le magasin) Informations sur votre situation financière. (Klarna et les bureaux d’information sur le crédit) Informations sur votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Données personnelles spécifiques au service (voir le paragraphe 3 pour plus d’informations sur les comptes d’épargne et de paiement de Klarna).	Pour respecter une obligation légale (article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD) (Règlement sur les exigences de fonds propres 575/2013 et Directive sur les exigences de fonds propres 2013/36 ).	Sept ans après la fin de l’année au cours de laquelle les informations ont été enregistrées. Veuillez consulter la section 9 pour plus d’informations sur nos obligations et sur le droit de conserver les informations conformément à la loi.

4.3 Finalités pour lesquelles vos données personnelles sont utilisées lorsque vous utilisez l’un des modes de paiement Klarna prévoyant l’octroi d’un crédit, ou lorsque vous utilisez la carte Klarna, payez en magasin, payez avec Klarna au moyen de portefeuilles numériques ou utilisez le service Shopping avec carte à usage unique.

Les services suivants prévoient l’octroi d’un crédit en votre faveur : « Pay later » (facture), « Pay now » (paiement par prélèvement automatique), « Financing » (paiement échelonné), ainsi que la carte Klarna et le service Shopping avec carte à usage unique.

Finalités du traitement : ce que nous faisons et pourquoi	Types de données personnelles utilisés aux fins correspondantes et source dont elles proviennent. Consultez le paragraphe 3 pour plus d’informations sur les différents types de données personnelles.	Base juridique au sens du RGPD	Moment où la finalité de l’utilisation des données personnelles prend fin. Voir la section 9 pour savoir à quel moment Klarna supprime les données.
[25] Effectuer une évaluation de solvabilité avant l’octroi du crédit. Cela constitue un profilage et la décision d’approuver ou de refuser le crédit constitue une « décision automatisée ». Veuillez consulter la section 6 pour plus d’informations sur le profilage et les décisions automatisées. Veuillez également consulter la section 7.3.1 concernant notre utilisation des bureaux d’information sur le crédit, avec lesquels vos informations peuvent être partagées, ainsi que notre base juridique pour ce partage.	De votre part : Coordonnées et données d’identification. D’autres sources : Informations sur votre situation financière. (Klarna et les bureaux d’information sur le crédit) Informations sur votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Informations techniques générées par votre utilisation des services de Klarna. (Klarna)	Pour conclure et exécuter le contrat de crédit (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD).	Lorsque l’évaluation de solvabilité est effectuée.
[26] Déterminer le moyen le plus efficace de vous contacter au sujet de votre dette impayée. Les communications obligatoires en vertu de la législation applicable au crédit à la consommation ne sont pas concernées. Ce traitement constitue un profilage. Veuillez consulter la section 6 pour plus d’informations sur le profilage.	D’autres sources : Informations sur les biens/services. (Le magasin) Informations sur votre utilisation des services de Klarna. (Klarna)	Le traitement repose sur une mise en balance des intérêts (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD). Dans le cadre de cette mise en balance, Klarna a estimé avoir (à votre égard) un intérêt légitime à veiller à ce que vous soyez contacté efficacement au sujet de votre dette impayée. Nous vous assurons que le traitement est nécessaire à la réalisation de cette finalité et que notre intérêt prévaut sur votre droit de vous opposer au traitement de vos données à cette fin. Vous pouvez nous contacter pour obtenir davantage d’informations sur la manière dont nous sommes parvenus à cette décision ou si vous souhaitez vous opposer au traitement. Veuillez vous reporter au paragraphe 12 pour connaître nos coordonnées.	Jusqu’à ce que vous ayez une dette impayée envers Klarna.
[27] Pour partager vos données personnelles avec les types de destinataires décrits au paragraphe 7.3 (bureaux de crédit, sociétés de recouvrement de créances et autres acquéreurs de créances impayées, ainsi que VISA, acquéreurs de créances et fournisseurs de portefeuilles numériques).	De votre part : Coordonnées et données d’identification. Informations relatives au paiement. D’autres sources : Informations sur les biens et services. (Le magasin) Informations sur votre situation financière. (Klarna et les bureaux d’information sur le crédit) Informations sur votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Vos contacts avec les magasins dans lesquels vous effectuez des achats ou que vous visitez. (Le magasin) Informations sur l’appareil. (Votre appareil)	Cela varie selon le destinataire (voir le paragraphe 7.3).	Principalement au moment de l’achat, mais également pendant toute la durée durant laquelle Klarna conserve les données dans ses systèmes, c’est-à-dire jusqu’à leur suppression. Voir le paragraphe 9 pour plus d’informations sur nos obligations et sur le droit de conserver les informations en vertu de la loi.
[28] Pour transférer le droit de créance de Klarna relatif à votre achat à un nouveau titulaire.	De votre part : Coordonnées et données d’identification. D’autres sources : Informations sur les biens/services. (Le magasin) Informations sur votre situation financière. (Klarna et les bureaux d’information sur le crédit) Informations sur votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Vos contacts avec les magasins dans lesquels vous effectuez des achats ou que vous visitez. (Le magasin)	Le traitement repose sur une mise en balance des intérêts (article 6(1)(f) du RGPD). Dans le cadre de cette mise en balance, Klarna a estimé avoir un intérêt légitime à céder les créances impayées dans le cadre de ses activités. Nous vous assurons que le traitement est nécessaire à la poursuite de cet intérêt et que notre intérêt prévaut sur votre droit de vous opposer au traitement de vos données à cette fin. Vous pouvez nous contacter pour obtenir davantage d’informations sur la manière dont nous sommes parvenus à cette décision ou si vous souhaitez vous opposer au traitement. Veuillez vous reporter au paragraphe 12 pour connaître nos coordonnées.	Le traitement peut être effectué jusqu’au paiement de la créance (vous serez informé de toute cession de la créance).
[29] Pour fournir des services de recouvrement de créances, c’est-à-dire pour recouvrer et céder des créances échues.	De votre part : Coordonnées et données d’identification. D’autres sources : Informations sur les biens/services. (Le magasin) Informations sur votre situation financière. (Klarna et les bureaux d’information sur le crédit) Informations sur votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Vos contacts avec les magasins dans lesquels vous effectuez des achats ou que vous visitez. (Le magasin)	Le traitement repose sur une mise en balance des intérêts (article 6(1)(f) du RGPD). Dans le cadre de cette mise en balance, Klarna a estimé avoir un intérêt légitime à recouvrer et à céder les créances. Nous vous assurons que le traitement qui en découle est nécessaire à la réalisation de la finalité du traitement et que notre intérêt prévaut sur votre droit de vous opposer au traitement de vos données à cette fin. Vous pouvez nous contacter pour obtenir davantage d’informations sur la manière dont nous sommes parvenus à cette décision ou si vous souhaitez vous opposer au traitement. Veuillez vous reporter au paragraphe 12 pour connaître nos coordonnées.	Lorsque la créance a été payée.
[30] Pour empêcher que les opérations de Klarna ne soient utilisées à des fins de blanchiment d’argent ou de financement du terrorisme, en vérifiant votre identité, en surveillant et en examinant les transactions, en réalisant des évaluations des risques et en créant des modèles de risque. Ce traitement constitue un profilage, et la décision selon laquelle vous présentez un risque de blanchiment d’argent constitue une « décision automatisée ». Veuillez consulter la section 6 pour plus d’informations sur le profilage et les décisions automatisées.	De votre part : Coordonnées et données d’identification. Informations relatives au paiement. D’autres sources : Informations sur les biens/services. (Le magasin) Informations sur votre situation financière. (Klarna et les bureaux d’information sur le crédit) Informations sur votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Informations techniques générées par votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Vos contacts avec les magasins dans lesquels vous effectuez des achats ou que vous visitez. (Le magasin) Informations sur l’appareil. (Votre appareil) Informations provenant de listes externes de sanctions et de listes de PPE. (Listes de sanctions et listes de PPE) Données personnelles sensibles (informations relatives à l’opinion politique, aux convictions religieuses et/ou aux informations de santé contenues dans les listes de PPE, ainsi que les informations biométriques figurant sur votre pièce d’identité et sur la photo fournie.	Pour respecter une obligation légale (article 6(1)(c) du RGPD) (Loi suédoise (2017:630) relative aux mesures contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme). En ce qui concerne les données personnelles sensibles, la condition est que le traitement soit nécessaire pour des motifs d’intérêt public (article 9, paragraphe 2, point g), du RGPD).	Jusqu’à cinq ans après la résiliation de l’accord ou la fin de la relation avec le client (jusqu’à dix ans lorsque les autorités de police l’exigent). Voir le paragraphe 9 pour plus d’informations sur nos obligations et sur le droit de conserver les informations en vertu de la loi.
[31] Archivage et comptabilité conformément à la réglementation comptable.	De votre part : Coordonnées et données d’identification. Informations relatives au paiement. D’autres sources : Informations sur les biens/services. (Le magasin) Informations sur votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Vos contacts avec les magasins dans lesquels vous effectuez des achats ou que vous visitez. (Le magasin) Données personnelles spécifiques au service (voir le paragraphe 3 pour plus d’informations sur les comptes d’épargne et de paiement de Klarna).	Pour respecter une obligation légale (art. 6(1)(c) du RGPD) (La loi suédoise relative à la comptabilité (1999:1078)).	Sept ans après la fin de l’année au cours de laquelle les informations ont été enregistrées. Veuillez consulter la section 9 pour plus d’informations sur nos obligations et sur le droit de conserver les informations conformément à la loi.

4.4 Utilisation de vos données personnelles (et de celles de tiers) pour accéder aux services des comptes Klarna (solde Klarna, comptes d’épargne et de paiement).

Finalités du traitement : ce que nous faisons et pourquoi	Types de données personnelles utilisés aux fins correspondantes et source dont elles proviennent. Consultez le paragraphe 3 pour plus d’informations sur les différents types de données personnelles.	Base juridique au sens du RGPD	Moment où la finalité de l’utilisation des données personnelles prend fin (voir la section 9 pour connaître le moment où Klarna supprime les données)
[32] Non applicable sur ce marché.
[33] Pour fournir les comptes d’épargne et de paiement Klarna, notamment en affichant vos données aux autres clients des comptes Klarna lorsqu’ils effectuent un paiement en votre faveur ou lorsque vous effectuez un paiement en leur faveur.	De votre part : Coordonnées et données d’identification. Données personnelles sensibles. D’autres sources : Informations sur votre situation financière. (Klarna et les bureaux d’information sur le crédit) Données personnelles spécifiques au service (voir le paragraphe 3 pour plus d’informations sur les comptes d’épargne et de paiement de Klarna).	Le traitement est nécessaire à Klarna pour l’exécution d’un contrat avec vous (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD). Les informations sur les tiers (comme le bénéficiaire du paiement ou le payeur) reposent sur une mise en balance des intérêts (art. 6(1)(f) du RGPD). Dans cette mise en balance, Klarna a estimé que nous et vous (ainsi que le bénéficiaire du paiement ou le payeur) avons un intérêt légitime à traiter ces données pour l’exécution des transactions concernées. Nous vous assurons que le traitement qui en découle est nécessaire à la réalisation de la finalité du traitement et que notre intérêt prévaut sur votre droit de vous opposer au traitement de vos données à cette fin. Vous pouvez nous contacter pour obtenir de plus amples informations sur la manière dont nous sommes parvenus à cette décision. Veuillez consulter la section 12 pour connaître nos coordonnées.	Lorsque le contrat entre vous et Klarna prend fin.
[34] Pour partager vos données personnelles avec les catégories de destinataires indiquées à la section 7.4 (établissements de crédit et autres institutions financières).	De votre part : Coordonnées et données d’identification. Données personnelles sensibles. D’autres sources : Informations sur votre situation financière. (Klarna et les bureaux d’information sur le crédit) Données personnelles spécifiques au service (voir le paragraphe 3 pour plus d’informations sur les comptes d’épargne et de paiement de Klarna).	Le traitement est nécessaire à Klarna pour l’exécution d’un contrat conclu avec vous (art. 6(1)(b) du RGPD). Les conditions de service sont disponibles ici.	Lorsque le contrat entre vous et Klarna prend fin.
[35] Pour empêcher que les opérations de Klarna ne soient utilisées à des fins de blanchiment d’argent ou de financement du terrorisme, en vérifiant votre identité, en surveillant et en examinant les transactions, en réalisant des évaluations des risques et en créant des modèles de risque. Ce traitement constitue un profilage, et la décision selon laquelle vous présentez un risque de blanchiment d’argent constitue une « décision automatisée ». Veuillez consulter la section 6 pour plus d’informations sur le profilage et les décisions automatisées.	De votre part : Coordonnées et données d’identification. Informations relatives au paiement. D’autres sources : Informations sur les biens/services. (Le magasin) Informations sur votre situation financière. (Klarna et les bureaux d’information sur le crédit) Informations sur votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Informations techniques générées par votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Vos contacts avec les magasins dans lesquels vous effectuez des achats ou que vous visitez. (Le magasin) Informations sur l’appareil. (Votre appareil) Informations provenant de listes externes de sanctions et de listes de PPE. (Listes de sanctions et listes de PPE) Données personnelles sensibles (informations relatives à l’opinion politique, aux convictions religieuses et/ou aux informations de santé contenues dans les listes de PPE, ainsi que les informations biométriques figurant sur votre pièce d’identité et sur la photo fournie. Données personnelles spécifiques au service (voir le paragraphe 3 pour plus d’informations sur les comptes d’épargne et de paiement de Klarna).	Pour respecter une obligation légale (article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD) (Loi suédoise (2017:630) relative aux mesures de lutte contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme). En ce qui concerne les données personnelles sensibles, la condition est que le traitement soit nécessaire pour des motifs d’intérêt public (article 9, paragraphe 2, point g), du RGPD).	Jusqu’à cinq ans après la résiliation de l’accord ou la fin de la relation avec le client (jusqu’à dix ans lorsque les autorités policières l’exigent). Voir le paragraphe 9 pour plus d’informations sur nos obligations et sur le droit de conserver les informations en vertu de la loi.
[36] Archivage et comptabilité conformément à la réglementation comptable.	De votre part : Coordonnées et données d’identification. Informations relatives au paiement. D’autres sources : Informations sur les biens/services. (Le magasin) Informations sur votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Vos contacts avec les magasins dans lesquels vous effectuez des achats ou que vous visitez. (Le magasin)	Pour respecter une obligation légale (article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD) (Loi suédoise relative à la comptabilité (1999:1078)).	Sept ans après la fin de l’année au cours de laquelle l’information a été enregistrée pour la première fois. Voir le paragraphe 9 pour plus d’informations sur nos obligations et sur le droit de conserver les informations en vertu de la loi.
[37] Pour effectuer les calculs conformément à la réglementation relative aux obligations en matière d’exigences de fonds propres.	De votre part : Coordonnées et données d’identification. Informations relatives au paiement. D’autres sources : Informations sur les biens/services. (Le magasin) Informations sur votre situation financière. (Klarna et les bureaux d’information sur le crédit) Informations sur votre utilisation des services de Klarna. (Klarna) Vos contacts avec les magasins dans lesquels vous effectuez des achats ou que vous visitez. (Le magasin) Informations sur l’appareil. (Votre appareil) Données personnelles spécifiques au service (voir le paragraphe 3 pour plus d’informations sur les comptes d’épargne et de paiement de Klarna).	La conformité à la loi (article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD) (Règlement sur les exigences de fonds propres 575/2013, et Directive sur les exigences de fonds propres 2013/36).	Sept ans après la fin de l’année au cours de laquelle les informations ont été enregistrées. Veuillez vous reporter au paragraphe 9 pour plus d’informations sur nos obligations et sur le droit de conserver les informations en vertu de la loi.
[38] Pour vous permettre d’importer les contacts de votre carnet d’adresses afin de remplir la liste des contacts avec les titulaires de comptes Klarna auxquels vous pouvez envoyer des virements instantanés depuis votre compte Klarna. Vous pouvez interrompre ce service à tout moment, révoquant ainsi l’accès de Klarna à votre carnet d’adresses.	De votre part : Carnet d’adresses (uniquement les numéros de téléphone et les adresses e-mail ; les autres coordonnées seront stockées exclusivement sur votre appareil) D’autres sources : Données personnelles spécifiques au service (voir le paragraphe 3 pour obtenir des informations sur les comptes d’épargne et de paiement Klarna).	Le téléchargement depuis votre carnet d’adresses repose sur votre consentement (conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD) (pour accéder aux contacts enregistrés sur votre téléphone). Les informations relatives à des tiers (c’est-à-dire les personnes qui ne sont pas des clients Klarna et qui figurent dans votre carnet d’adresses) sont traitées sur la base d’une mise en balance des intérêts (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). Dans le cadre de cette mise en balance, Klarna a estimé que nous-mêmes et vous avez un intérêt légitime à traiter ces données afin d’identifier les contacts qui sont des clients Klarna, pour aider les clients Klarna à effectuer les transactions concernées. Nous vous assurons que le traitement ainsi effectué est nécessaire à cette fin et que notre intérêt prévaut sur votre droit de vous opposer au traitement de vos données à cette fin. Vous pouvez nous contacter pour obtenir davantage d’informations sur la manière dont nous sommes parvenus à cette décision ou si vous souhaitez vous opposer au traitement. Veuillez vous reporter au paragraphe 12 pour connaître nos coordonnées.	Lorsque le contrat entre vous et Klarna prend fin, ou lorsque vous retirez votre consentement en modifiant les paramètres de votre appareil.

4.5 Utilisation des données personnelles pour les services prévus dans les conditions d’utilisation de Klarna, les conditions d’abonnement Klarna et/ou les conditions du programme de parrainage.

Pour les services décrits dans les conditions d’utilisation de Klarna et/ou les conditions d’abonnement Klarna, Klarna traitera vos données personnelles aux fins décrites dans le tableau ci-dessous. Les conditions d’utilisation de Klarna sont disponibles ici. Vous trouverez plus d’informations sur les fonctionnalités sur notre site web ou dans notre application.

Finalités du traitement : ce que nous faisons et pourquoi

Types de données personnelles utilisés aux fins correspondantes et source dont elles proviennent. Consultez le paragraphe 3 pour plus d’informations sur les différents types de données personnelles.

Base juridique au sens du RGPD.

Au moment où la finalité de l’utilisation des données personnelles prend fin. Consultez le paragraphe 9 pour savoir quand Klarna supprime les données.

[39] Afin de fournir les services prévus par les conditions d’utilisation de Klarna et les fonctionnalités associées, ainsi que pour déterminer votre éligibilité à certains services.

Le service implique un profilage vous concernant afin de personnaliser le contenu et les réponses aux demandes au sein du service Klarna et lors du paiement Klarna.
Vous pouvez en savoir plus sur les fonctionnalités du service sur notre site web ou dans notre application.

De votre part :

Tous les types indiqués à la section 3 ;
Noms et adresses que vous ajoutez comme adresses de livraison dans votre compte utilisateur.
Données personnelles spécifiques au service (voir la section 3).
Données personnelles sensibles.

D’autres sources :

Informations sur les biens/services. (La boutique).
Informations sur l’appareil. (Klarna).

Le traitement est nécessaire pour permettre à Klarna d’exécuter un contrat (les conditions d’utilisation de Klarna) conclu avec vous (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD).

Si nous traitons des données constituant des données personnelles sensibles (si vous avez téléversé ces données, nous y avez autrement donné accès ou nous avez demandé de les partager), leur traitement repose sur votre consentement explicite (article 9, paragraphe 2, point a) du RGPD). Consultez la section 3 pour plus d’informations sur ce type de données personnelles.

Lorsque le contrat entre vous et Klarna prend fin ou lorsque vous retirez votre consentement.

[40] Vous pouvez choisir de partager vos informations de localisation avec nous. Nous utilisons ces informations pour trouver des boutiques et des offres à proximité.

Vous pouvez désactiver à tout moment le partage des informations de localisation et de géolocalisation depuis votre appareil.

De votre part :

Données personnelles spécifiques au service (voir le paragraphe 3, informations de localisation).

Le traitement est nécessaire pour que Klarna puisse exécuter un contrat (conditions d’utilisation de Klarna) avec vous (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD).

Lorsque le contrat entre vous et Klarna prend fin.

[41] Pour vous fournir un navigateur vous permettant de consulter, par exemple, les sites web des boutiques. Klarna recueillera des informations sur votre utilisation du navigateur afin de personnaliser le contenu des services Klarna.

De votre part :

Données personnelles sensibles.
Données personnelles spécifiques au service (voir la section 3 des services prévus par les conditions d’utilisation de Klarna).

D’autres sources :

Informations sur les biens/services. (Klarna ou la boutique dans laquelle vous effectuez des achats)

Le traitement est nécessaire pour que Klarna puisse exécuter un contrat (conditions d’utilisation de Klarna) avec vous (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD).

Lorsque le service traite des informations constituant des données personnelles sensibles (par exemple, provenant des pages que vous consultez), leur traitement repose sur votre consentement explicite (article 9, paragraphe 2, point a) du RGPD). Toutefois, ces informations sensibles ne seront utilisées à aucune autre fin que l’affichage du site web actuellement consulté dans le navigateur.

Lorsque le contrat entre vous et Klarna prend fin.

[42] Pour effectuer des évaluations de prévention de la fraude lors de l’utilisation des services prévus par les conditions d’utilisation de Klarna.

Ce traitement constitue un profilage et un processus décisionnel automatisé. À cette fin, nous utilisons un processus décisionnel automatisé afin de déterminer si l’utilisateur présente un risque de fraude. Pour plus d’informations sur le profilage et les décisions automatisées, consultez le paragraphe 6.

Voir également le paragraphe 7.5.6 concernant notre recours à des agences de prévention de la fraude, auxquelles vos informations peuvent être communiquées, ainsi que notre base juridique pour ce partage.

De votre part :

Coordonnées et données d’identification.

D’autres sources :

Informations sur l’utilisation des services de Klarna. (Klarna)
Informations techniques générées par l’utilisation des services de Klarna. (Klarna)
Vos interactions avec les boutiques dans lesquelles vous effectuez des achats ou que vous consultez. (la boutique)
Informations sur l’appareil. (votre appareil)

En outre, Klarna reçoit des informations des agences de prévention de la fraude afin de déterminer si les informations concernant l’utilisateur indiquent une tentative de fraude.

Le traitement est nécessaire pour que Klarna puisse exécuter un contrat (conditions d’utilisation de Klarna) avec vous (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD).

À l’exécution de l’évaluation antifraude.

[43] Pour partager vos données personnelles avec les catégories de destinataires indiquées au paragraphe 7.5 (réseaux d’affiliation, Google, partenaires dans le cadre du service Détails financiers et du programme d’offres et d’avantages, entreprises de logistique et de transport, services publicitaires, applications et services tiers (pour SIWK), agences d’évaluation des risques et entreprises fournissant des services de vérification d’identité et plateformes de revente).

De votre part :

Coordonnées et données d’identification.
Données personnelles sensibles (si vous avez téléchargé ces données ou nous y avez donné accès d’une autre manière).

D’autres sources :

Informations sur les biens/services. (Le magasin)
Informations sur l’appareil. (Votre appareil)
Données personnelles spécifiques au service (voir la section 3 des services prévus par les conditions d’utilisation de Klarna).

Varie selon le destinataire (voir le paragraphe 7.5).

Lorsque le contrat entre vous et Klarna prend fin.

[44] Pour vous proposer des publicités plus pertinentes, nous partageons des données personnelles, y compris des segments d’audience créés par Klarna, avec des partenaires publicitaires. Cela inclut la publicité pour les produits et services Klarna sur des sites web et des applications tiers, ainsi que les publicités de tiers affichées sur le site web et l’application Klarna ; les segments d’audience créés par Klarna peuvent également être utilisés au sein de plateformes publicitaires tierces pour afficher des annonces sur des sites web et des applications tiers.

Nous évaluons également la pertinence de ces publicités. Cela repose sur votre comportement en tant qu’utilisateur et sur votre profil Klarna.

Ce traitement peut constituer un profilage, dans le but de personnaliser le marketing en fonction de ce qui, selon nous, pourrait vous intéresser. Vous pouvez consulter le paragraphe 6 pour plus d’informations sur le profilage.

De votre part :

Coordonnées et données d’identification.

D’autres sources :

Informations sur l’utilisation des services de Klarna. (Klarna)
Informations sur l’appareil. (Klarna)
Informations sur les biens/services (Le magasin)

Cela repose sur votre consentement (conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD).

Lorsque vous nous informez que vous souhaitez retirer votre consentement ou De votre part : Coordonnées et données d’identification.

Nous cesserons également ce traitement si et lorsque vous nous informerez que vous ne souhaitez plus être client de Klarna.

[45] Si vous choisissez d’accéder à Klarna (par l’intermédiaire de « SIWK ») via une application ou un service tiers, Klarna communiquera vos données personnelles au magasin ou au service en ligne.

De votre part :

Coordonnées et données d’identification.

D’autres sources :

Coordonnées et données d’identification (Klarna).
Informations sur les biens/services (Klarna)

Le traitement est nécessaire pour que Klarna puisse exécuter un contrat (conditions d’utilisation de Klarna) avec vous (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD).

Lorsque le contrat entre vous et Klarna prend fin.

Nous cesserons également ce traitement si et lorsque vous nous informerez que vous ne souhaitez plus être client de Klarna.

[46] Pour traiter automatiquement les contestations relatives à des achats ou les réclamations concernant les biens.

Ce traitement constitue un processus décisionnel automatisé. À cette fin, nous utilisons un processus décisionnel automatisé qui permet de résoudre les litiges ou les réclamations de manière rapide et cohérente. Veuillez vous reporter au paragraphe 6 pour plus d’informations sur les décisions automatisées.

De votre part :

Coordonnées et données d’identification
Informations sur vos contacts avec le service client de Klarna.

D’autres sources :

Informations sur l’appareil. (Votre appareil)
Informations sur l’utilisation des services de Klarna. (Klarna)
Informations techniques générées par l’utilisation des services de Klarna. (Klarna)

Informations sur vos contacts avec le service client de Klarna. (Klarna)

Si vous avez accepté les conditions d’utilisation de Klarna, comme décrit plus en détail dans les conditions générales du service, disponibles ici, la base juridique du traitement est l’exécution du contrat (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD).

À défaut, si vous n’avez pas conclu l’accord relatif aux conditions d’utilisation de Klarna ou si vous n’avez pas effectué l’achat contesté, le traitement reposera sur votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD).

Lorsque le litige a été traité ou, le cas échéant, lorsque le traitement repose sur votre consentement et que vous nous informez souhaiter le retirer.

[47] Pour vous présenter des contenus pertinents, répondre à vos demandes et vous recommander des produits lorsque vous utilisez nos assistants fondés sur l’intelligence artificielle. Ces assistants fondent leurs recommandations sur les informations dont nous disposons à votre sujet, ainsi que sur les préférences ou les questions que vous nous avez communiquées.

Ce traitement constitue un profilage. Veuillez consulter la section 6 pour plus d’informations sur le profilage.

De votre part :

Coordonnées et données d’identification.
Informations relatives au paiement.
Données personnelles spécifiques au service (voir le paragraphe 3 – Services conformément aux conditions d’utilisation de Klarna).

D’autres sources :

Informations sur les biens/services. (Klarna et les magasins)
Informations sur votre situation financière. (Klarna)
Informations sur l’utilisation des services de Klarna. (Klarna)
Informations techniques générées par l’utilisation des services de Klarna. (Klarna)
Informations sur l’appareil. (Votre appareil)

Le traitement est nécessaire pour que Klarna puisse exécuter un contrat (conditions d’utilisation de Klarna) avec vous (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD).

Lorsque le contrat entre vous et Klarna prend fin.

[48] Si vous avez connecté votre compte de messagerie électronique au service Auto-Track de Klarna, cette dernière se connectera régulièrement à votre ou vos comptes de messagerie électronique afin d’obtenir des informations sur vos achats.

Vous pouvez interrompre ce service à tout moment et ainsi supprimer l’accès de Klarna à votre compte de messagerie électronique.

D’autres sources :

Données personnelles sensibles. (Le fournisseur de messagerie web).
Données personnelles spécifiques au service (voir le paragraphe 3 pour plus d’informations sur Détails financiers). (Votre compte connecté)

Le traitement est nécessaire pour permettre à Klarna d’exécuter un contrat (les conditions d’utilisation de Klarna) conclu avec vous (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD).

Dans le cas où le service traite des données personnelles sensibles (issues de vos transactions), le traitement sera effectué sur la base de votre consentement explicite (article 9, paragraphe 2, point a) du RGPD). Pour plus d’informations, veuillez vous reporter au paragraphe 3.

Lorsque le contrat entre vous et Klarna prend fin ou lorsque vous retirez votre consentement.

[49] Si vous avez choisi de connecter vos comptes bancaires au service Détails financiers, Klarna vous montrera et vous fournira les outils nécessaires pour contrôler vos finances, au moyen d’offres adaptées à vos besoins spécifiques.

Ce traitement constitue un profilage dont la finalité est de personnaliser le contenu du service en fonction de ce que nous pensons susceptible de vous intéresser. Vous pouvez en savoir plus sur le profilage au paragraphe 6.

Si vous choisissez de profiter des offres et avantages proposés par Klarna dans le cadre de ce service, nous partagerons vos données personnelles avec le partenaire qui les fournit (voir le paragraphe 7.5.3).

D’autres sources :

Données personnelles sensibles. (Votre compte connecté).
Données personnelles spécifiques au service (voir le paragraphe 3 pour plus d’informations sur Personal Finance). (Votre compte connecté).

Le traitement est nécessaire pour que Klarna puisse exécuter un contrat (conditions d’utilisation de Klarna) avec vous (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD).

Lorsque le service traite des données personnelles sensibles (issues de vos opérations), notre traitement sera fondé sur votre consentement explicite (art. 9(2)(a) du RGPD). Voir le paragraphe 3 pour plus d’informations.

Lorsque le contrat entre vous et Klarna prend fin ou lorsque vous retirez votre consentement.

[50] Si vous utilisez notre extension de navigateur, Klarna traite vos données afin de fournir le service, ce qui inclut le traitement d’informations relatives aux sites web/domaines web que vous visitez :

Klarna traite les informations relatives aux sites web/domaines web marchands que vous visitez afin d’identifier les offres, de proposer des remboursements et de vous fournir des offres personnalisées dans l’extension Klarna et l’application mobile. Ce traitement est également effectué pour vous permettre de créer des cartes à usage unique directement dans votre navigateur sur les sites web où ce service est activé.

Les informations relatives aux sites web/domaines web non marchands que vous visitez ne sont pas enregistrées par Klarna.

De plus amples informations sur l’utilisation de vos données personnelles sont disponibles dans la FAQ de l’extension.

De votre part :

Coordonnées et données d’identification.
Informations sur les biens/services.
Informations relatives au paiement.
Vos interactions avec les magasins dans lesquels vous effectuez des achats ou que vous visitez.
Données personnelles sensibles.
Données personnelles spécifiques au service (voir la section 3 des services prévus par les conditions d’utilisation de Klarna).

D’autres sources :

Informations sur l’appareil. (Votre appareil)
Informations sur votre utilisation des services de Klarna. (Klarna)
Informations techniques générées par votre utilisation des services de Klarna. (Klarna)

Le traitement est nécessaire pour que Klarna puisse exécuter un contrat (conditions d’utilisation de Klarna) avec vous (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD).

Lorsque le service traite des informations constituant des données personnelles sensibles (c’est-à-dire les données relatives aux sites web/domaines web que vous visitez), notre traitement sera fondé sur votre consentement explicite (art. 9(2)(a) du RGPD). Voir le paragraphe 3 pour plus d’informations.

Lorsque le contrat entre vous et Klarna prend fin ou lorsque vous retirez votre consentement.

[51] Si vous avez ajouté un compte de membre ou de carte de fidélité d’un tiers à la fonctionnalité Loyalty Cards de Klarna, Klarna traitera vos données afin de fournir le service.

Cela inclut la connexion régulière de Klarna au compte de carte d’un tiers afin d’importer les points de fidélité, les niveaux et l’historique du solde.

Vous pouvez interrompre ce service à tout moment, révoquant ainsi l’accès de Klarna à votre compte de membre ou à votre carte de fidélité.

D’autres sources :

Données personnelles spécifiques au service (voir le paragraphe 3 pour plus d’informations sur la fonctionnalité Loyalty Cards). (Votre compte de membre ou de carte de fidélité d’un tiers connecté)

Le traitement est nécessaire pour que Klarna puisse exécuter un contrat (conditions d’utilisation de Klarna) avec vous (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD).

Lorsque le contrat entre vous et Klarna prend fin.

[52] Si vous avez choisi de vous connecter au service d’acceptation de tous les cookies de Klarna, Klarna traitera vos données afin de fournir le service.

Vous pouvez interrompre ce service à tout moment.

De votre part :

Informations sur votre utilisation des services Klarna (pour plus d’informations, voir la section 3).

Le traitement est nécessaire pour que Klarna puisse exécuter un contrat (conditions d’utilisation de Klarna) avec vous (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD).

Lorsque le contrat entre l’utilisateur et Klarna prend fin.

[53] Si vous avez choisi d’utiliser le service Open Banking de Klarna, Klarna traitera vos données pour fournir le service. Les conditions générales du service Open Banking et la description des fonctionnalités incluses sont disponibles ici].

De votre part :

Informations relatives au paiement.
Coordonnées et données d’identification.
Données personnelles spécifiques au service. (service Open Banking).

D’autres sources :

Informations sur l’appareil. (Votre appareil)
Informations sur l’utilisation des services de Klarna. (Klarna)
Informations techniques générées par l’utilisation des services Klarna. (Klarna)
Informations sur votre situation financière. (Votre banque tierce)
Données personnelles spécifiques au service (service Open Banking). (Votre banque tierce)
Données personnelles sensibles. (Votre banque tierce)]

Le traitement est nécessaire pour que Klarna puisse exécuter un contrat (conditions générales du service Open Banking) conclu avec vous (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD).

Si le service traite des données personnelles sensibles (provenant de vos transactions), le traitement sera fondé sur votre consentement explicite (article 9, paragraphe 2, point a), du RGPD). Pour plus d’informations sur ce type de données personnelles, consultez la section 3].

Lorsque le contrat entre l’utilisateur et Klarna cesse d’exister.

[54] Affichage des avis sur les produits provenant de sites d’avis tiers.
Klarna affiche les avis sur les produits provenant de sites d’avis tiers, conformément aux conditions générales de ces sites.

D’autres sources :

Données personnelles spécifiques au service (voir la section 3 « Services selon les conditions d’utilisation de Klarna ») (Sites d’avis tiers)

Le traitement repose sur une mise en balance des intérêts (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD). Dans le cadre de cette mise en balance, Klarna a établi qu’elle avait un intérêt légitime à pouvoir traiter les données personnelles, que ce traitement était nécessaire pour atteindre l’objectif prévu et que notre intérêt prévalait sur votre droit de ne pas faire traiter vos données à cette fin.

Vous pouvez nous contacter pour obtenir davantage d’informations sur la manière dont cette évaluation a été effectuée. Consultez la section 12 pour connaître nos coordonnées.

Jusqu’à ce que vous, en tant que personnes concernées, demandiez la suppression de vos avis ou que ceux-ci soient supprimés du site d’avis tiers.

[55] Vous fournir les avantages de l’abonnement si vous êtes abonné à l’Abonnement Klarna. Cela implique le partage de vos données personnelles avec nos partenaires. Cette liste peut changer au fil du temps. Voir la section 7.5.9 pour obtenir des informations sur ce partage de données.

De votre part :

Coordonnées et données d’identification.

D’autres sources :
Informations sur l’appareil. (Votre appareil)
Informations relatives à l’utilisation des services Klarna. (Klarna)
Informations techniques générées par votre utilisation des services Klarna. (Klarna)

Le traitement est nécessaire pour que Klarna puisse exécuter un contrat (Conditions d’utilisation) avec vous (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD).

Lorsque votre abonnement est résilié.

[56] Non applicable sur ce marché.

[57] Si vous participez au programme de parrainage Klarna en tant que Filleul invité, nous partagerons vos données avec le Parrain.

De votre part :

Nom
Statut de participation au programme

Le traitement est nécessaire à Klarna pour l’exécution d’un contrat (Conditions d’utilisation et Conditions du programme de parrainage) avec vous (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD).

Lorsque le contrat entre vous et Klarna prend fin.

[58] Si vous participez au programme de parrainage Klarna en tant que Parrain, nous partagerons vos données avec le Filleul invité.

De votre part :

Lorsque le contrat entre vous et Klarna prend fin.

4.6 Offres, invitations à des événements et participation à des concours communiquées par les réseaux sociaux, d’autres canaux Klarna ou lorsque vous nous contactez par l’intermédiaire des réseaux sociaux ou d’autres canaux numériques.

Finalités du traitement – Ce que nous faisons et pourquoi.

Base juridique au sens du RGPD

Au moment où la finalité de l’utilisation des données personnelles prend fin. Consultez le paragraphe 9 pour savoir quand Klarna supprime les données.

[59] Si vous vous inscrivez à un événement publié sur les réseaux sociaux, nous traiterons vos données personnelles afin de fournir le service demandé.

Vous pouvez toujours vous désinscrire en nous contactant. Veuillez consulter la section 12 pour connaître nos coordonnées.

De votre part :

Coordonnées et données d’identification.
Inscription à des événements sur les réseaux sociaux.

Le traitement est nécessaire à Klarna pour l’exécution d’un contrat avec vous (en ce qui concerne la participation à l’événement) (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD).

Vous pouvez nous contacter pour obtenir de plus amples informations sur la manière dont nous sommes parvenus à cette décision. Veuillez consulter la section 12 pour connaître nos coordonnées.

Quand l’événement a eu lieu

[60] Si vous choisissez de participer à un concours organisé par Klarna et/ou ses coorganisateurs et sponsors, nous traiterons vos données personnelles afin de gérer le concours, notamment de sélectionner le gagnant et de remettre le prix.

De votre part :

Coordonnées et données d’identification.
Informations relatives au paiement.

Le traitement est nécessaire à Klarna pour l’exécution d’un contrat avec vous (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD).

Nous cesserons de traiter vos données personnelles à cette fin une fois le concours auquel vous participez terminé.

4.7 Traitement effectué par Klarna lorsque vous contactez le service client de Klarna.

Finalités du traitement – Ce que nous faisons et pourquoi	Types de données personnelles utilisés aux fins correspondantes et source dont elles proviennent. Consultez le paragraphe 3 pour plus d’informations sur les différents types de données personnelles.	Base juridique au sens du RGPD	Au moment où la finalité de l’utilisation des données personnelles prend fin. Consultez le paragraphe 9 pour savoir quand Klarna supprime les données.
[61] Pour gérer toutes les questions soumises au service client de Klarna. Cela inclut la conservation de diverses formes de conversations écrites afin de documenter les problèmes rencontrés par les clients, ainsi qu’à des fins de sécurité et de lutte contre la fraude.	De votre part : Informations sur vos contacts avec le service client de Klarna. D’autres sources : Informations sur vos contacts avec le service client de Klarna. (Klarna)	Exécution des contrats (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD).	Jusqu’à dix ans, conformément aux délais de prescription. Veuillez consulter la section 9 pour plus d’informations sur nos obligations et sur notre droit de conserver les informations en vertu de la loi.
[62] Pour vous aider à résoudre les problèmes liés à votre achat lorsque vous utilisez l’assistant du service client. Ce traitement constitue un profilage. Veuillez consulter la section 6 pour plus d’informations sur le profilage.	De votre part : Coordonnées et données d’identification. D’autres sources : Informations sur votre situation financière. Informations sur les biens/services. Informations de paiement. Informations sur l’utilisation des services de Klarna. (Klarna) Informations sur vos contacts avec le service client de Klarna. (Klarna)	Le traitement est nécessaire pour que Klarna puisse exécuter un contrat (conditions d’utilisation de Klarna) avec vous (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD). Si le service traite des informations qui constituent des données personnelles sensibles (par exemple, à partir des documents que vous choisissez de téléverser), nous les traitons sur la base de votre consentement explicite (article 9, paragraphe 2, point a), du RGPD).	Lorsque le contrat entre vous et Klarna prend fin.
[63] Amélioration de la qualité et du service (afin de garantir un service client satisfaisant). Nous pouvons enregistrer les conversations téléphoniques et les sessions de partage d’écran entre vous et nos employés à des fins de contrôle qualité, afin de vous fournir de meilleurs produits et services.	De votre part : Informations sur vos contacts avec le service client de Klarna. D’autres sources : Informations sur vos contacts avec le service client de Klarna. (Klarna)	Le traitement repose sur une mise en balance des intérêts (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD). Lors de cette mise en balance, Klarna a estimé avoir un intérêt légitime à améliorer ses services, à assurer la formation interne et le contrôle qualité. Nous vous assurons que le traitement particulier qui en découle est nécessaire à la réalisation de cette finalité et que notre intérêt prévaut sur votre droit de vous opposer au traitement de vos données à cette fin. En tant que clients, vous avez également intérêt à la qualité de vos interactions avec Klarna. Vous pouvez nous contacter pour obtenir de plus amples informations sur la manière dont nous sommes parvenus à cette détermination ou si vous souhaitez vous opposer au traitement. Veuillez consulter les coordonnées indiquées au paragraphe 12.	Nous conservons les enregistrements des conversations téléphoniques pendant 90 jours à des fins de contrôle qualité, et les sessions enregistrées de partage d’écran pendant 30 jours à des fins de contrôle qualité.
[64] Pour documenter ce qui a été dit lors de vos échanges avec notre service client (afin de garantir que nous avons documenté ce qui a été convenu ou discuté). Nous utilisons les conversations téléphoniques enregistrées entre vous et nos employés, ainsi que les notes manuelles et automatiques, pour documenter ce qui a été dit.	De votre part : Informations sur vos contacts avec le service client de Klarna. D’autres sources : Informations sur vos contacts avec le service client de Klarna. (Klarna)	Le traitement repose sur une mise en balance des intérêts (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD). Lors de cette mise en balance, Klarna a estimé avoir un intérêt légitime à améliorer ses services, à assurer la formation interne et le contrôle qualité, ainsi qu’à documenter les communications avec le service client de Klarna. Nous vous assurons que le traitement particulier qui en découle est nécessaire à la réalisation de cette finalité et que notre intérêt prévaut sur votre droit de vous opposer au traitement de vos données à cette fin. En tant que clients, vous avez également intérêt à disposer de moyens impartiaux pour documenter ce qui a été discuté. Vous pouvez nous contacter pour obtenir de plus amples informations sur la manière dont nous sommes parvenus à cette détermination ou si vous souhaitez vous opposer au traitement. Veuillez consulter les coordonnées indiquées au paragraphe 12. Si des informations constituent des données personnelles sensibles, nous les traitons sur la base de votre consentement explicite (article 9, paragraphe 2, point a), du RGPD).	90 jours à compter du jour où l’enregistrement a été effectué.
[65] Si vous nous contactez par l’intermédiaire de réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram ou Twitter, vos données personnelles seront également collectées et traitées par ces sociétés, conformément à leurs politiques de confidentialité respectives. Cela s’applique également à la réponse que vous recevrez de notre part. Klarna traite ces informations pour répondre à vos questions.	De votre part : Coordonnées et données d’identification. Informations sur vos contacts avec le service client de Klarna. D’autres sources : Informations sur vos contacts avec le service client de Klarna. (Klarna)	Exécution des contrats (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD).	Lorsque nous aurons répondu à votre question.
[66] Pour gérer les blocages volontaires de l’utilisation des services de Klarna, par exemple si vous nous contactez et nous demandez de vous empêcher d’utiliser nos services. Le blocage volontaire peut être levé à tout moment en nous contactant à nouveau.	De votre part : Coordonnées et données d’identification. Informations sur vos contacts avec le service client de Klarna.	Sur la base de votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD).	Lorsque vous nous informez que vous ne souhaitez plus que le blocage de l’utilisation de nos services soit maintenu ou que vous retirez votre consentement. Nous cessons également le traitement lorsque vous nous informez que vous ne souhaitez plus être client de Klarna.

4.8 Traitement effectué par Klarna lors de l’utilisation de Klarna Mobile.

Pour les activités décrites dans les conditions de Klarna Travel eSIM, Klarna traitera vos données personnelles aux fins décrites dans le tableau suivant. Les conditions de Klarna Travel eSIM sont disponibles sur cette page.

Finalités du traitement – Ce que nous faisons et pourquoi

Base juridique au sens du RGPD

Au moment où la finalité de l’utilisation des données personnelles prend fin. Consultez le paragraphe 9 pour savoir quand Klarna supprime les données.

[67] Fournir la carte eSIM Klarna Travel (en qualité d’agent de Gigs Wireless LLC ou de l’affiliée Gigs avec laquelle vous avez conclu le contrat), y compris la gestion de votre forfait, de la

consommation de données, et de la

facturation.

De votre part :

Coordonnées et données d’identification.
Informations de paiement.
Informations sur vos contacts avec le service

clients de Klarna.

D’autres sources :

Données personnelles spécifiques au service (voir la section 3 pour les données Klarna Mobile) (Gigs Wireless LLC.)

Le traitement est nécessaire pour que Klarna puisse exécuter un contrat (conditions d’utilisation de Klarna) avec vous (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD).

Lorsque le contrat entre vous et Klarna prend fin.

[68] Partager vos données

données personnelles avec les catégories de

destinataires décrits dans la

section 7.7 (Gigs UK Ltd, Gigs

Wireless LLC, ou la société

l’affiliée Gigs avec laquelle vous avez conclu

le contrat)

De votre part :

Coordonnées et données d’identification.
Informations de paiement.
Informations sur vos contacts avec le service

clients de Klarna.

D’autres sources :

Données personnelles spécifiques au service (voir la section 3 pour les données Klarna Mobile) (vous)

Le traitement est nécessaire pour que Klarna puisse exécuter un contrat (conditions d’utilisation de Klarna) avec vous (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD).

Lorsque le contrat entre vous et Klarna prend fin.

5. Comment pouvez-vous retirer votre consentement ?

Lorsque Klarna utilise vos données personnelles sur la base de votre consentement ou de votre consentement explicite, vous pouvez le retirer à tout moment. Vous pouvez le faire en envoyant un e-mail à protezionedati@klarna.it ou en utilisant les coordonnées indiquées au paragraphe 12. Vous pouvez également supprimer les informations importées depuis les services de Klarna ou désactiver la fonctionnalité dans laquelle ces données personnelles sont traitées. Dans ce cas, nous supprimerons les informations (ou cesserons de les utiliser aux fins pour lesquelles le consentement avait été donné). Si vous retirez votre consentement ou supprimez les informations importées, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser le service lorsque le traitement des données personnelles par Klarna repose sur votre consentement.

Enfin : comme indiqué au paragraphe 2 ci-dessus, vous avez également le droit de vous opposer à un traitement déterminé de données personnelles (par exemple, vous pouvez désactiver les communications marketing). Vous avez également le droit de faire supprimer certaines données personnelles, comme décrit au paragraphe 2.

6. Le profilage de Klarna et les décisions automatisées qui ont une incidence significative sur vous.

6.1 Votre profilage en tant que client de Klarna.

Le « profilage » désigne un traitement automatisé de données personnelles visant à évaluer certains aspects personnels, par exemple en analysant ou en prédisant vos préférences personnelles, comme vos intérêts d’achat, ou en analysant vos informations financières. Parallèlement, nous comparons vos données avec celles de nos autres clients qui utilisent nos services de manière similaire et observons quelles ont été leurs préférences.

Les finalités du profilage de Klarna et les types de données personnelles utilisés à chaque occasion et pour chaque profilage sont décrits en détail au paragraphe 4 ci-dessus. Vous pouvez relier les descriptions ci-dessous aux finalités du paragraphe 4 en utilisant les numéros entre parenthèses « [x] ». Le profilage effectué à ces fins n’a pas d’incidence significative sur vous en tant que client.

Nous avons recours au profilage aux fins suivantes :

afin de fournir nos services personnalisés, capables d’adapter leur contenu et leurs recommandations en fonction de ce que nous estimons être le plus intéressant ou pertinent pour vous (cela s’applique aux différentes fonctionnalités de Klarna, telles que l’expert en produits et les assistants shopping, à vos interactions avec notre assistant du service client ainsi qu’à l’ordre dans lequel les différents modes de paiement apparaissent lors du checkout de Klarna), (Finalités [20, 39, 47, 49 et 62] au paragraphe 4)
afin de déterminer le moyen le plus efficace de vous contacter au sujet de votre dette impayée (en tenant compte de différents canaux, par exemple par SMS ou par e-mail, ou du moment de cette communication), (Finalité [26] au paragraphe 4) et
pour vous proposer un marketing personnalisé, tant sur nos plateformes et services que sur des plateformes et services externes. (Finalités [14 et 44] au paragraphe 4)

Nos services utilisent des modèles d’apprentissage automatique et d’intelligence artificielle afin de vous proposer le contenu le plus pertinent possible.

Si vous avez des questions sur le fonctionnement du processus de profilage, nous vous invitons à nous contacter. Nos coordonnées sont disponibles au paragraphe 12. Vous pouvez vous opposer à notre profilage à des fins de marketing à tout moment en nous contactant (et nous cesserons alors le profilage à des fins de marketing). Vous pouvez également mettre fin au profilage utilisé pour nos services en cessant d’utiliser le service.

6.2 Décisions automatisées de Klarna qui vous affectent de manière significative.

Par décisions automatisées produisant des effets juridiques, ou décisions automatisées qui vous affectent de manière significative, on entend que certaines décisions relatives à nos services sont entièrement automatisées, sans intervention de nos employés. Ces décisions ont un impact significatif sur vous en tant que client, comparable à des effets juridiques. En prenant ces décisions automatiquement, Klarna renforce son objectivité et sa transparence lorsqu’elle décide de vous proposer ces services. Dans le même temps, vous avez le droit de vous opposer à ces décisions à tout moment. Pour plus d’informations sur la manière de vous opposer à ces décisions, veuillez consulter la fin du présent paragraphe 6.2. Pour ces évaluations, nous utilisons des modèles d’apprentissage automatique et d’intelligence artificielle afin de garantir la meilleure qualité possible de nos décisions.

Les décisions automatisées qui vous affectent de manière significative impliquent également un profilage effectué à partir de vos données avant la prise de décision. Ce profilage est réalisé afin d’évaluer votre situation financière (avant de décider de vous proposer ou de vous accorder un crédit, ou d’initier un paiement), d’identifier si votre utilisation de nos services présente un risque de fraude ou de blanchiment d’argent, ou de déterminer si vous êtes responsable d’un achat. Nous établissons un profil de votre comportement et de votre situation financière, puis comparons ces données à des comportements et caractéristiques qui indiquent pour nous différents niveaux de risque.

Les différents comportements et caractéristiques de l’utilisateur sont évalués et pondérés au moyen de nos modèles de décision automatisée, afin d’obtenir un score global qui se traduit par l’acceptation ou le refus de votre utilisation de nos Services. Nous pouvons également décider de vous demander une identification supplémentaire si nous ne sommes pas certains de votre identité.

Quand Klarna prend-elle des décisions automatisées qui vous affectent de manière significative ?

Les types de données à caractère personnel utilisés pour chaque décision sont décrits au paragraphe 4. Vous pouvez relier les descriptions ci-dessous aux finalités indiquées au paragraphe 4 en utilisant les numéros entre parenthèses « [x] ».

Nous prenons ce type de décision automatisée lorsque :

Nous décidons d’approuver votre demande ou de vous proposer l’utilisation d’un service de crédit.
Nous décidons de ne pas approuver votre demande ou de ne pas vous proposer l’utilisation d’un service de crédit.
Ces décisions de crédit automatisées reposent sur les données que vous nous avez fournies, sur des données provenant de sources externes, telles que les rapports de solvabilité des bureaux de crédit, et sur les informations internes de Klarna vous concernant, dans le cas où nous vous avons déjà prêté de l’argent. Le modèle de crédit de Klarna tient compte, outre des informations vous concernant, de nombreux autres facteurs, tels que le niveau de risque de crédit interne de Klarna et les taux de remboursement généraux de nos clients (en fonction, par exemple, de la catégorie de produits concernée). (Finalités [25 et 32] au paragraphe 4).
Nous décidons si vous présentez un risque de fraude lorsque notre traitement montre que votre comportement indique une conduite potentiellement frauduleuse, qu’il n’est pas cohérent avec votre utilisation antérieure de nos services ou que vous avez tenté de dissimuler votre véritable identité. Les décisions automatisées par lesquelles nous évaluons si vous présentez un risque de fraude reposent sur les informations que vous nous avez fournies, les données provenant d’agences de prévention de la fraude (pour plus de détails sur celles utilisées, consultez le paragraphe 7.2.3) et les informations internes de Klarna. Klarna développe continuellement ses modèles de fraude afin de maintenir la sécurité de ses services et étudie attentivement le fonctionnement des fraudeurs sur les différents marchés (par exemple, les catégories de commerçants ou de produits qui sont davantage exposées aux tentatives de fraude). (Finalités [6, 22 et 42] au paragraphe 4).
Nous décidons s’il existe un risque de blanchiment d’argent lorsque notre traitement révèle que votre comportement est révélateur d’un blanchiment d’argent. Dans certains cas, Klarna vérifie également si certains clients figurent sur des listes de sanctions. (Finalités [21, 30 et 35] au paragraphe 4).
Nous décidons si vous êtes responsable d’un achat que vous avez contesté comme étant « non autorisé », en fonction du fait que les informations que vous avez fournies ou dont nous disposons indiquent ou non un comportement potentiellement frauduleux. Pour ce faire, nous comparons ce qui s’est passé dans votre cas avec d’autres transactions qui indiquent un comportement frauduleux. (Finalité [46] au paragraphe 4).

Consultez le paragraphe 7 pour plus d’informations sur les entités avec lesquelles nous partageons les informations concernant le profilage lors des décisions automatisées.

Si vous n’êtes pas approuvé sur la base des décisions automatisées décrites ci-dessus, vous n’aurez pas accès aux services de Klarna, y compris à nos modes de paiement, et vous ne pourrez pas les utiliser. Klarna dispose de plusieurs mécanismes de sécurité pour garantir que les décisions sont appropriées et exactes. Ces mécanismes comprennent une surveillance continue de nos modèles décisionnels et un échantillonnage aléatoire dans certaines situations individuelles. Si vous avez des doutes concernant le résultat, vous pouvez toujours nous contacter et nous évaluerons si la procédure a été appliquée de manière appropriée. Vous pouvez également vous y opposer en suivant les instructions ci-dessous.

Votre droit de vous opposer à ces décisions automatisées

Vous avez toujours le droit de vous opposer à une décision automatisée ayant des conséquences juridiques ou pouvant avoir autrement une incidence significative sur vous (ainsi qu’au profilage correspondant) en envoyant un e-mail à protezionedati@klarna.itUn représentant de Klarna réexaminera la décision en tenant compte de toute information et circonstance supplémentaire que vous nous fournirez.

7. Avec qui partageons-nous vos données personnelles ?

Lorsque nous partageons vos données personnelles, nous nous assurons que le destinataire les traite conformément à la présente politique, notamment en concluant avec lui des accords de cession ou de traitement des données. Ces accords comprennent toutes les mesures contractuelles, juridiques, techniques et organisationnelles raisonnables visant à garantir que vos données sont traitées avec un niveau de protection adéquat et conformément à la réglementation applicable.

7.1 Catégories de destinataires avec lesquels Klarna partagera toujours vos données personnelles, quel que soit le service utilisé.

7.1.1 Fournisseurs et sous-traitants.

Description du destinataire : Les fournisseurs et sous-traitants sont des sociétés autorisées à traiter les données personnelles reçues de Klarna exclusivement pour le compte de Klarna, c’est-à-dire en qualité de sous-traitants. Ces fournisseurs et sous-traitants comprennent notamment les fournisseurs de logiciels et de services de stockage des données, les prestataires de services de paiement et les consultants d’entreprise, les fournisseurs de fonctionnalités d’apprentissage automatique et d’intelligence artificielle, les prestataires de services de vérification d’identité, les fournisseurs d’études de marché ou les sociétés du groupe Klarna.

Finalité et base juridique : Klarna doit accéder aux services et fonctionnalités d’autres entreprises lorsqu’elle ne peut pas les fournir elle-même. Klarna a un intérêt légitime à pouvoir accéder à ces services et fonctionnalités (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). Nous vous garantissons que le traitement qui en découle est nécessaire à la réalisation de la finalité du traitement et que notre intérêt prévaut sur votre droit de vous opposer au traitement de vos données à cette fin. Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement pour des raisons liées à la situation particulière de votre cas. Pour plus d’informations sur vos droits, veuillez consulter le paragraphe 2.

7.1.2 Groupe Klarna.

Description du destinataire : Sociétés du groupe Klarna.

Finalité et base juridique : Cela est nécessaire pour que Klarna puisse vous fournir des services et des fonctionnalités. Klarna a un intérêt légitime à pouvoir accéder à ces services et fonctionnalités et à vous les fournir (art. 6(1)(f) du RGPD). Nous vous assurons que le traitement qui en découle est nécessaire à la réalisation de la finalité du traitement et que notre intérêt prévaut sur votre droit de vous opposer au traitement de vos données à cette fin. Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement pour des raisons liées aux circonstances particulières de votre situation. Pour plus d’informations sur vos droits, veuillez consulter le paragraphe 2.

Lorsque vous effectuez des achats dans un magasin étranger (c’est-à-dire un magasin situé en dehors de l’espace UE/EEE) qui a conclu un accord avec une autre société du groupe Klarna, la communication de vos données personnelles entre les sociétés Klarna est nécessaire afin que les deux sociétés Klarna puissent gérer votre paiement et permettre au magasin étranger de gérer votre achat. La base juridique de ce traitement est l’exécution d’un contrat (article 6 (1) (b) du RGPD).

Le Groupe Klarna destinataire traitera vos données personnelles conformément à la politique de confidentialité applicable dans votre pays (voir la liste). Vous trouverez de plus amples informations sur la manière dont Klarna protège vos données personnelles en cas de transfert en dehors de l’UE/EEE au paragraphe 8.

7.1.3 Mandataires pour vos affaires financières.

Description du destinataire : Klarna peut partager vos données personnelles avec une personne habilitée à y accéder en vertu d’une procuration.

Finalité et base juridique : Ce traitement est effectué afin de faciliter vos échanges avec nous (par l’intermédiaire de mandataires) et repose sur votre consentement (art. 6(1)(a) du RGPD).

7.1.4 Autorités.

Description du destinataire : Klarna peut fournir les informations nécessaires aux autorités policières, financières, fiscales ou à d’autres autorités et tribunaux.

Finalité et base juridique : Les données personnelles sont communiquées à l’autorité lorsque la loi l’exige, dans certains cas à votre demande, ou si cela est nécessaire pour la gestion des déductions fiscales ou la lutte contre la criminalité. Un exemple d’obligation légale de fournir des informations concerne les cas où il est nécessaire de prendre des mesures contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme. Selon l’autorité et la finalité, les bases juridiques sont le respect d’une obligation légale (art. 6(1)(c) du RGPD), l’exécution d’un contrat conclu avec vous (art. 6(1)(b) du RGPD) ou l’intérêt légitime de Klarna à se protéger contre d’éventuelles infractions (art. 6(1)(f) du RGPD).

7.1.5 Cession d’activités ou d’actifs.

Description du destinataire : Si Klarna vend une activité ou des actifs, elle peut transmettre vos données personnelles à un acquéreur potentiel. Si Klarna, ou une partie importante de ses actifs, est rachetée par un tiers, les données personnelles des clients de Klarna peuvent également être partagées.

Finalité et base juridique : Klarna a un intérêt légitime à pouvoir effectuer ces opérations (art. 6(1)(f) du RGPD). Nous vous garantissons que le traitement qui en découle est nécessaire à la réalisation de la finalité du traitement et que notre intérêt prévaut sur votre droit de vous opposer au traitement de vos données à cette fin. Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement pour des motifs liés à votre situation particulière. Veuillez consulter le paragraphe 2 pour plus d’informations sur vos droits.

7.2 Catégories de destinataires avec lesquels Klarna partage vos données personnelles lorsque vous utilisez les méthodes de paiement de Klarna, Klarna dans un magasin ou choisissez de payer par carte de débit ou de crédit lors du passage en caisse de Klarna dans un magasin.

7.2.1 Magasins.

Description du destinataire : Par magasins, nous entendons les magasins que vous avez visités ou auprès desquels vous effectuez des achats (ce qui peut inclure les sociétés de leur groupe si le magasin vous en a informé).

Finalité et base juridique : Permettre au magasin d’exécuter et de gérer votre achat et votre relation avec le magasin lui-même ou les sociétés de son groupe, par exemple en confirmant votre identité, en vous envoyant les produits, en gérant les questions et les litiges, afin de prévenir la fraude et, le cas échéant, de vous envoyer des communications marketing pertinentes. La politique de confidentialité du magasin s’applique au traitement de vos données personnelles que vous partagez avec le magasin et que celui-ci traite. En général, vous trouverez un lien vers la politique de confidentialité du magasin sur son site web. La base juridique du partage des données avec les magasins est en partie l’exécution d’un contrat (art. 6(1)(b) du RGPD), dans la mesure où le partage des données est nécessaire à l’exécution du contrat entre vous et le magasin, et en partie l’intérêt légitime de Klarna et du magasin (art. 6(1)(f) du RGPD) ou votre consentement (art. 6(1)(a) du RGPD). Nous vous garantissons que le traitement qui en découle est nécessaire à la réalisation de la finalité du traitement et que notre intérêt prévaut sur votre droit de vous opposer au traitement de vos données à cette fin. Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement pour des motifs liés à votre situation particulière. Veuillez consulter le paragraphe 2 pour plus d’informations sur vos droits.

7.2.2 Prestataires de services de paiement, prestataires de services de caisse, réseaux de cartes et établissements financiers.

Description du destinataire : Les prestataires de services de paiement (y compris les portefeuilles numériques), les prestataires de services de caisse, les réseaux de cartes et les établissements financiers fournissent des services à vous, aux magasins et/ou à Klarna pour mettre en œuvre, faciliter et administrer les paiements électroniques באמצעות différents modes de paiement, tels que les cartes de crédit et les modes de paiement adossés à des comptes bancaires (par exemple, le prélèvement automatique et le virement bancaire).

Finalité et base juridique : Certains magasins font appel à des prestataires de services de paiement et à des prestataires de services de caisse avec lesquels ils partagent vos informations pour la gestion des paiements et des achats. Ce partage s’effectue conformément aux politiques de confidentialité des magasins ou des prestataires de services de caisse. Le magasin peut également autoriser Klarna à partager vos informations avec le prestataire de services de paiement chargé de traiter votre paiement. Certains prestataires de services de paiement reçoivent également vos informations de Klarna, ou collectent et utilisent vos informations de manière indépendante, conformément à leurs politiques de confidentialité ou afin de prévenir la fraude. C’est notamment le cas des prestataires de portefeuilles numériques. En outre, Klarna peut partager vos informations avec le réseau de cartes auquel vous êtes affilié et avec d’autres établissements financiers auxquels elle fait appel pour gérer le mode de paiement ou exécuter des transactions sur votre compte, afin de finaliser les opérations et de prévenir la fraude ou les activités de blanchiment d’argent. Le partage avec les prestataires de services de paiement, les prestataires de services de caisse, les réseaux de cartes et les établissements financiers est effectué pour permettre l’utilisation d’un mode de paiement ou exécuter des transactions que vous avez initiées, et s’effectue pour exécuter le contrat conclu avec vous (article 6(1)(b) du RGPD).

Lorsque le partage a lieu avec des institutions financières sur lesquelles Klarna s’appuie pour traiter votre paiement, ou autrement avec des prestataires de services de paiement, Klarna partage également vos données sur la base de l’intérêt légitime de Klarna et du destinataire à prévenir les activités abusives, y compris la fraude (art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). Nous garantissons que le traitement qui en découle est nécessaire à la poursuite de cet intérêt et que notre intérêt prévaut sur votre droit de vous opposer au traitement de vos données à cette fin. Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement pour des raisons liées aux circonstances particulières de votre situation. Reportez-vous au paragraphe 2 pour plus d’informations sur vos droits.

7.2.3 Agences de détection des risques et sociétés fournissant des services de vérification d’identité

Description du destinataire : Vos données personnelles sont partagées avec les agences d’évaluation des risques et les sociétés fournissant des services de vérification d’identité.

Finalité et base juridique : Klarna partage vos informations afin de vérifier votre identité, l’exactitude des données que vous avez fournies et de lutter contre les activités frauduleuses ou abusives. Les sociétés avec lesquelles nous travaillons sont répertoriées ici. Veuillez noter que ces sociétés traitent vos données conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

Klarna partage vos informations, ainsi que les informations indiquant qu’une opération donnée pourrait constituer une fraude potentielle, sur la base de l’intérêt légitime de Klarna à exercer son activité (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD), car les agences de détection des risques et les sociétés fournissant des services de vérification d’identité disposent d’informations sur les activités frauduleuses et la confirmation de l’identité qui sont importantes pour Klarna, puisqu’elles peuvent être utilisées comme données d’entrée pour réduire le niveau des opérations non autorisées.

Ce partage est également dans votre intérêt, car il contribue à empêcher l’utilisation de vos informations pour effectuer des achats non autorisés. Nous garantissons que le traitement que cela implique est nécessaire à la poursuite de cet intérêt et que notre intérêt prévaut sur votre droit de ne pas faire traiter vos informations à cette fin. Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement pour des motifs liés aux circonstances particulières de votre situation. Veuillez consulter le paragraphe 2 pour plus d’informations sur vos droits. Vous pouvez également contacter les entités mentionnées dans le lien indiqué ci-dessus afin d’exercer à leur égard les mêmes droits que ceux décrits au paragraphe 2.

7.2.4 Google.

Description du destinataire : Lorsque vous utilisez Google Maps lors du paiement ou dans l’application Klarna (par exemple, pour rechercher votre adresse dans la barre d’adresse, afficher les « magasins près de chez moi » ou demander des informations sur les promotions et offres à proximité), vos informations personnelles seront partagées avec Google. Google traitera vos données conformément aux conditions d’utilisation et à la politique de confidentialité de Google Maps/Google Earth.

Finalité et base juridique : Klarna partage ces informations sur la base de son intérêt légitime à exercer son activité (art. 6(1)(f) du RGPD), car Google Maps permet de trouver la fonctionnalité d’adresse lors du paiement et d’afficher les cartes et les promotions relatives à votre position actuelle dans l’application Klarna. Nous vous assurons que le traitement qui en résulte est nécessaire à la réalisation de la finalité du traitement et que notre intérêt prévaut sur votre droit de vous opposer au traitement de vos données à cette fin. Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement pour des motifs liés aux circonstances particulières de votre situation. Pour plus d’informations sur vos droits, veuillez vous reporter au paragraphe 2.

7.2.4 pagoPA.

Description du destinataire : si vous choisissez d’effectuer des paiements auprès d’organismes publics via pagoPA, Klarna partagera certaines informations avec pagoPA S.p.A. Klarna partagera les informations que vous avez fournies, y compris les détails de la facture et, si vous choisissez de payer la taxe automobile au moyen de cette fonctionnalité, les données du véhicule et son numéro d’immatriculation. pagoPA utilisera ces informations pour régler le paiement auprès des organismes publics compétents.

Finalité et base juridique : afin que pagoPA puisse exécuter et gérer le paiement auprès d’organismes publics pour votre compte. La politique de confidentialité de pagoPA s’applique au traitement de vos données personnelles partagées avec cette entité et traitées par celle-ci. Pour plus d’informations, consultez le site web de pagoPA ici. La base juridique du partage des données avec pagoPA est l’exécution d’un contrat (art. 6(1)(b) du RGPD), dans la mesure où le partage des données a lieu pour l’exécution du contrat entre vous et pagoPA ou l’organisme public compétent.

7.3 Catégories de destinataires auxquels Klarna communique vos données lorsque vous utilisez l’un des modes de paiement de Klarna prévoyant l’octroi d’un crédit, la carte Klarna, payez avec Instore, payez avec Klarna via des portefeuilles numériques ou le Shopping Service avec une carte à usage unique.

7.3.1 Agences d’évaluation du crédit.

Description du destinataire : Si vous demandez à utiliser un service de Klarna qui implique l’octroi d’un crédit (voir le paragraphe 4.3 consacré aux services de Klarna qui impliquent un crédit), nous communiquerons vos données personnelles aux agences d’évaluation du crédit. Ce partage n’a pas lieu pour les petits montants ou lorsque nous disposons déjà d’informations suffisantes.

Finalité et base juridique : Vos informations personnelles sont communiquées aux agences d’évaluation du crédit afin d’évaluer votre solvabilité dans le cadre de votre demande de crédit, de confirmer votre identité et vos coordonnées, et de vous protéger, vous et les autres clients, contre la fraude. Ce partage de données constitue une relation de crédit.

En Italie, Klarna communique à l’agence d’évaluation du crédit votre adresse, votre date de naissance et votre numéro d’identification fiscale afin de recevoir le résultat de la recherche effectuée à votre sujet.

Notre recherche de crédit influencera votre notation de crédit auprès de l’agence d’évaluation du crédit. Klarna communiquera également à l’agence d’évaluation du crédit des informations sur vos remboursements (y compris les retards et les défauts de paiement non contestés), et ces données pourront être consignées dans les registres des défauts de paiement, ce qui pourra également influencer votre score auprès de l’agence d’évaluation du crédit et être consulté par des tiers. L’agence d’évaluation du crédit traitera vos informations conformément à sa propre politique de confidentialité. Vous pouvez consulter la liste des agences avec lesquelles nous collaborons ici.

En Italie, Klarna communique votre adresse, votre date de naissance et votre numéro de sécurité sociale à l’agence d’évaluation du crédit afin de recevoir le résultat de la recherche effectuée à votre sujet. En outre, chaque mois, Klarna communique à l’agence d’évaluation du crédit des informations relatives à votre solvabilité, à vos engagements de crédit, à l’état du crédit (c’est-à-dire actif, remboursé, en défaut, en retard de paiement) ainsi que les données justificatives correspondantes.

Klarna partage vos informations sur la base de son intérêt légitime à exercer ses activités (art. 6(1)(f) du RGPD), car les bureaux d’information sur le crédit disposent d’informations sur votre situation financière, qui sont importantes pour Klarna afin de garantir une évaluation correcte de votre solvabilité et de ne pas accorder de crédit aux consommateurs qui ne sont pas en mesure de le rembourser. Nous vous assurons que le traitement qui en découle est nécessaire à la poursuite de cet intérêt et que notre intérêt prévaut sur votre droit de vous opposer au traitement de vos données à cette fin. Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement pour des motifs liés aux circonstances particulières de votre situation. Veuillez vous reporter au paragraphe 2 pour plus d’informations sur vos droits. Vous pouvez également contacter les entités mentionnées dans le lien précédent afin d’exercer les mêmes droits que ceux prévus au paragraphe 2 à leur égard.

Klarna conserve les informations vous concernant en matière de crédit reçues d’une agence d’information sur le crédit uniquement sous forme de données écrites. Pour obtenir une version lisible, nous vous suggérons de contacter directement le bureau d’information sur le crédit auprès duquel vous avez appris que Klarna avait demandé un rapport de solvabilité.

7.3.2 Sociétés de recouvrement (pour dettes échues).

Description du destinataire : Klarna peut être amenée à partager vos données lors de la vente ou de l’externalisation du recouvrement de créances échues et impayées à des tiers, tels qu’une société de recouvrement.

Finalité et base juridique : Ces données sont partagées afin de recouvrer vos dettes échues. Les sociétés de recouvrement traitent les données à caractère personnel conformément à leurs propres politiques de confidentialité ou uniquement pour le compte de Klarna en qualité de sous-traitants. Les sociétés de recouvrement peuvent signaler vos dettes impayées aux bureaux d’information sur le crédit ou aux autorités, ce qui peut influencer votre solvabilité et votre capacité à obtenir des crédits à l’avenir. Ces données sont partagées sur la base de notre intérêt légitime à recouvrer et à céder les créances (art. 6(1)(f) du RGPD). Après mise en balance des intérêts, Klarna a estimé avoir un intérêt légitime au recouvrement et à la cession des créances. Nous vous assurons que le traitement qui en découle est nécessaire à la réalisation de la finalité du traitement et que notre intérêt prévaut sur votre droit de vous opposer au traitement de vos données à cette fin. Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement pour des motifs liés aux circonstances particulières de votre situation. Veuillez vous reporter au paragraphe 2 pour plus d’informations sur vos droits.

7.3.3 VISA et fournisseurs de portefeuilles numériques.

Description du destinataire : Nous partageons des informations vous concernant et relatives à vos achats lorsque vous utilisez la carte Klarna avec VISA et les membres du réseau de cartes VISA. Si vous ajoutez la carte Klarna ou une carte Instore à votre portefeuille numérique, ou si vous choisissez de payer avec Klarna via votre portefeuille numérique, nous pourrons être amenés à partager vos informations avec le fournisseur de ce portefeuille. Dans ce cas, les données seront traitées conformément à la politique de confidentialité de ce fournisseur.

Finalité et base juridique : Le partage a lieu dans la mesure nécessaire à l’exécution des opérations par carte, à la prévention de la fraude et au respect du règlement du réseau de cartes VISA. Si vous renouvelez votre carte Klarna ou en recevez une nouvelle, nous transmettrons ces informations à VISA afin que celle-ci puisse informer les tiers auprès desquels vous avez choisi d’enregistrer les données de votre carte Klarna (par exemple, pour les opérations récurrentes). Le partage est effectué pour l’exécution du contrat conclu avec vous (article 6(1)(b) du RGPD).

7.3.4 Acquéreurs de dettes (pour les dettes impayées).

Description du destinataire : Klarna pourra céder votre dette impayée à des acquéreurs de créances.

Finalité et base juridique : Lors de la cession de la créance détenue à votre encontre à un acquéreur, et de manière continue jusqu’à l’extinction de la créance, Klarna partagera vos coordonnées et informations d’identification (nom, date de naissance, numéro de sécurité sociale, adresse et numéro de téléphone), les informations relatives à votre situation financière (telles que le solde restant dû, les remboursements et tout historique de paiement négatif lié à la créance actuelle), ainsi que les informations sur les biens ou services associés à la créance. L’acquéreur traitera vos données personnelles conformément à sa propre politique de confidentialité, dont vous serez informé(e) lors de la cession de la créance.

Le partage des données personnelles avec différents acquéreurs repose sur notre intérêt légitime à céder les créances impayées dans le cadre de nos activités commerciales (article 6(1)(f) du RGPD). Nous vous assurons que le traitement qui en découle est nécessaire à la poursuite de cet intérêt et que notre intérêt prévaut sur votre droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à cette fin. Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement pour des raisons liées aux circonstances particulières de votre situation. Reportez-vous au paragraphe 2 pour plus d’informations sur vos droits.

7.4 Catégories de destinataires lorsque vous utilisez les services de comptes Klarna (Solde Klarna, comptes d’épargne et comptes de paiement).

7.4.1 Établissements de crédit et autres institutions financières.

Description du destinataire : Nous partageons vos informations avec des établissements de crédit et d’autres institutions financières (comme d’autres banques) lorsque vous effectuez des opérations ou des paiements sur d’autres comptes.

Finalité et base juridique : Si vous avez effectué des paiements vers un compte Klarna, Klarna traitera les informations reçues de la banque que vous avez utilisée pour l’opération, telles que vos coordonnées et données d’identification ainsi que les informations relatives au paiement. Si vous effectuez des opérations ou des paiements vers des comptes d’autres banques, Klarna transmettra certaines de vos coordonnées et données d’identification, ainsi que les informations relatives au paiement, au destinataire ainsi qu’à l’établissement de crédit ou financier du destinataire. Ce partage est effectué pour exécuter le contrat conclu avec vous (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD).

7.4.2 Autres clients Klarna

Description du destinataire : Nous partageons vos informations avec d’autres clients Klarna lorsque ceux-ci effectuent un virement instantané en votre faveur depuis leur compte Klarna, lorsque vous demandez un paiement à ces clients, lorsque vous effectuez un paiement en leur faveur ou lorsque vous et un autre client Klarna choisissez de charger votre carnet d’adresses dans l’application Klarna.

Finalité et base juridique : Lorsqu’une personne effectue un virement instantané en votre faveur, elle verra que vous êtes un utilisateur de Klarna. Ce partage est nécessaire à l’exécution du contrat conclu avec vous (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD), en vous permettant d’effectuer et de recevoir des paiements. Si vous n’avez pas désactivé les fonctionnalités de visibilité dans l’application dans les paramètres de l’application Klarna, l’autre client verra également votre nom et votre photo de profil. Cela repose sur notre intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD) à afficher ces informations. Vous pouvez contrôler les informations qui sont affichées aux autres utilisateurs dans les paramètres de votre application. Par défaut, votre nom est visible par les personnes qui effectuent un paiement en votre faveur.

Vous pouvez donner votre consentement pour que nous synchronisions les contacts de votre téléphone avec Klarna. Toutefois, pour voir lesquels de vos contacts sont des clients de Klarna, vous et les autres clients de Klarna devez tous deux (a) figurer réciproquement dans vos carnets d’adresses respectifs et (b) avoir synchronisé vos carnets d’adresses respectifs.

Si vous n’êtes pas un utilisateur de Klarna, votre numéro de téléphone sera chargé dans nos systèmes, mais il sera soumis à un double hachage. Si vous devenez ensuite un utilisateur de Klarna et choisissez de synchroniser votre carnet d’adresses, vous apparaîtrez comme utilisateur de Klarna dans les listes de contacts de vos contacts qui sont des utilisateurs de Klarna et qui ont synchronisé leurs carnets d’adresses respectifs, à condition que vous figuriez également dans leur carnet d’adresses.

7.5 Catégories de destinataires avec lesquels Klarna partage vos données personnelles lorsque vous utilisez les services prévus par les conditions d’utilisation de Klarna.

Vous pouvez trouver les conditions d’utilisation de Klarna ici.

7.5.1 Réseaux d’affiliation.

Description du destinataire : Lorsque vous choisissez de cliquer sur un lien sponsorisé ou effectuez un achat au moyen d’une offre de cashback dans les services de Klarna, y compris sur notre site web, qui renvoie vers une boutique, un produit ou un service, vous êtes redirigé vers le site web d’une autre société par l’intermédiaire d’un tiers, appelé réseau d’affiliation. Ici, vous pouvez vérifier avec quels réseaux d’affiliation Klarna collabore (présentés dans la colonne de gauche). Les réseaux d’affiliation traiteront les informations de votre appareil conformément à leurs politiques de confidentialité (vous trouverez ces politiques de confidentialité dans la colonne de droite du même lien indiqué ci-dessus). La boutique que vous visitez par l’intermédiaire d’un lien sponsorisé détermine quel réseau d’affiliation traite vos informations. En règle générale, une boutique ne collabore qu’avec un seul réseau d’affiliation. Vous pouvez obtenir davantage d’informations sur le réseau concerné en nous contactant (ou en contactant la boutique).

Finalité et base juridique : Le réseau d’affiliation peut installer sur votre appareil une technologie de suivi contenant des informations indiquant que vous avez cliqué sur ce lien ; ces informations sont ensuite utilisées pour documenter votre visite sur le site de la boutique afin de calculer une éventuelle commission due à Klarna. Ce traitement repose sur une mise en balance des intérêts (article 6(1)(f) du RGPD). Dans le cadre de cette mise en balance, Klarna a établi qu’elle dispose d’un intérêt légitime à vous proposer des liens sponsorisés pour promouvoir des boutiques dans ses services, y compris sur son site web. Nous vous assurons que le traitement qui en découle est nécessaire à la réalisation de la finalité du traitement et que notre intérêt prévaut sur votre droit de vous opposer au traitement de vos données à cette fin.

Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement pour des raisons liées à votre situation particulière. Pour plus d’informations sur vos droits, veuillez consulter le paragraphe 2.

En outre, nous devons partager les informations avec nos réseaux d’affiliation afin de déterminer votre éligibilité à recevoir du cashback dans le cadre du Programme Cashback de Klarna. Cela inclut la confirmation que vous avez satisfait aux critères spécifiés dans nos offres de cashback. Les données partagées servent également à déterminer le montant du cashback potentiellement dû. Le traitement effectué dans le cadre de notre service de cashback repose sur l’exécution d’un contrat (article 6(1)(b) du RGPD).

7.5.2 Google.

7.5.2.1 reCAPTCHA

Description du destinataire : Lorsque vous utilisez l’application mobile Klarna (y compris par l’intermédiaire de notre portail web), Google recueille les informations relatives à l’appareil via le service reCAPTCHA de Google qui y est intégré (dans certains cas, avec des informations supplémentaires que vous choisissez de saisir dans le service reCAPTCHA), et Klarna communique le numéro de téléphone utilisé lors de la vérification.

Finalité et base juridique : Klarna traite ces informations sur la base de son intérêt légitime à exercer son activité ((article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD), car le service reCAPTCHA empêche l’utilisation abusive de nos services (par exemple en empêchant les robots de tenter de se connecter ou l’augmentation vertigineuse du trafic SMS). Google traitera ces informations conformément à ses propres conditions d’utilisation et à sa propre politique de confidentialité. Nous vous assurons que le traitement qui en résulte est nécessaire à la réalisation de la finalité du traitement et que notre intérêt prévaut sur votre droit d’empêcher le traitement de vos données à cette fin.

Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement pour des raisons liées à votre situation particulière. Pour plus d’informations sur vos droits, veuillez consulter le paragraphe 2.

7.5.2.2 Google Maps

Description du destinataire : Pour afficher sur une carte intégrée le lieu où votre colis sera livré, nous partageons l’adresse de livraison correspondante avec Google. Google traite vos données conformément aux conditions d’utilisation et à la politique de confidentialité de Google Maps/Google Earth.

Finalité et base juridique : Klarna communique ces informations sur la base de l’intérêt légitime de Klarna à exercer ses activités (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). En utilisant Google Maps, nous sommes en mesure d’afficher l’adresse de livraison sur une carte intégrée. Nous veillons à ce que ce traitement soit nécessaire à la poursuite de cet intérêt et à ce que notre intérêt prévale sur votre droit de ne pas faire traiter vos données à cette fin. Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement pour des raisons liées à votre situation particulière. Pour plus d’informations sur vos droits et sur la manière de les exercer, veuillez vous reporter au paragraphe 2.

7.5.2.3 YouTube

Description du destinataire : Lorsque vous utilisez les différentes fonctionnalités de recherche de Klarna dans lesquelles nous affichons du contenu provenant de YouTube, YouTube et Google traiteront les informations de votre appareil par l’intermédiaire des services API de YouTube. YouTube/Google traiteront ces informations conformément à leurs conditions d’utilisation et à leur politique de confidentialité.

Finalité et base juridique : Klarna communique ces informations sur la base de l’intérêt légitime de Klarna à exercer ses activités (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). En utilisant YouTube, nous pouvons vous présenter du contenu supplémentaire. Nous veillons à ce que le traitement qui en découle soit nécessaire à la poursuite de cet intérêt et à ce que notre intérêt prévale sur votre droit de ne pas faire traiter vos informations à cette fin.

Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement pour des raisons liées à votre situation particulière. Pour plus d’informations sur vos droits, veuillez vous reporter au paragraphe 2.

7.5.3 Partenaires dans le cadre du service Détails financiers et du programme d’offres et d’avantages.

Description du destinataire : Partenaires dans le cadre du service Détails financiers et du programme d’offres et d’avantages.

Finalité et base juridique : Si vous choisissez de profiter des offres et avantages de Klarna dans le cadre du service Détails financiers ou du programme d’offres et d’avantages, Klarna communiquera à ses partenaires commerciaux les données personnelles nécessaires pour accéder à l’offre (notamment le fait que vous êtes client de Klarna). Chaque offre précise les données qui seront communiquées. Les données sont communiquées pour l’exécution du contrat entre vous et Klarna (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD).

7.5.4 Société de logistique et de transport.

Description du destinataire : Société de logistique et de transport.

Finalité et base juridique : Klarna partagera vos données personnelles avec les sociétés de logistique et de transport qui livrent les marchandises commandées, si vous avez souscrit au service de suivi des expéditions. Parmi les informations que nous partageons figurent les coordonnées, les données d’identification et les numéros de suivi.

Les sociétés de logistique et de transport traitent vos données conformément à leurs politiques de confidentialité. Les données sont partagées pour l’exécution du contrat conclu entre vous et Klarna (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD).

7.5.5 Partenaires publicitaires.

Description du destinataire : Partenaires publicitaires tiers.

Finalité et base juridique : Finalité et base juridique : Klarna partagera vos données personnelles avec des partenaires publicitaires tiers afin de vous présenter des publicités Klarna plus pertinentes sur des sites autres que Klarna, ainsi que des publicités qui ne sont pas celles de Klarna dans l’App Klarna, sur les canaux marketing et sur des sites tiers. Cela repose sur vos interactions avec les produits et services de Klarna ainsi que sur votre profil Klarna, et inclut la segmentation et l’activation des audiences. Klarna partagera également ces données afin de mesurer les performances des publicités. Certains services publicitaires et certaines plateformes publicitaires numériques tiers utiliseront vos données à leurs propres fins et conformément à leurs politiques de confidentialité respectives, disponibles ici, où vous pouvez également consulter la liste des tiers auxquels nous faisons appel. Klarna agit en qualité de responsable conjoint du traitement avec certains de ces tiers. Vous trouverez plus d’informations sur ces accords et sur la manière d’exercer vos droits ici. Vous pouvez également obtenir plus d’informations sur ce partage ou sur la manière d’exercer vos droits à l’égard de ces sociétés en nous contactant.

Le traitement repose sur votre consentement (conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via les paramètres de la technologie de suivi dans l’App Klarna. Vous pouvez également vous opposer au traitement, avec le même effet que le retrait de votre consentement. Vous pouvez consulter la section 2 pour plus d’informations sur vos droits.

Ce traitement peut constituer un profilage visant à personnaliser le contenu du service en fonction de ce que nous pensons susceptible de vous intéresser. Pour plus d’informations sur le profilage, consultez la section 6.

7.5.6 Applications et services tiers SIWK

Description du destinataire : Lorsque l’utilisateur se connecte avec Klarna (via « SIWK ») à une boutique d’applications ou à un service en ligne tiers, Klarna partage ses données personnelles avec l’application ou le service tiers.

Finalité et base juridique : Vos données personnelles sont partagées afin de permettre l’exécution de la fonctionnalité SIWK. Ce partage de données est effectué pour exécuter le contrat conclu avec vous (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD).

7.5.7 Agences d’évaluation des risques et sociétés fournissant des services de vérification d’identité

Description du destinataire : Vos données personnelles sont partagées avec les agences d’évaluation des risques et les sociétés fournissant des services de vérification d’identité.

Finalité et base juridique : Klarna partage vos informations afin de vérifier votre identité, l’exactitude des données que vous avez fournies et de lutter contre les activités frauduleuses ou abusives. Les sociétés avec lesquelles nous travaillons sont listées ici. Veuillez noter que ces sociétés traitent vos données conformément à leurs politiques de confidentialité.

Klarna partage vos informations, ainsi que les informations indiquant qu’une opération donnée pourrait constituer une fraude potentielle, sur la base de l’intérêt légitime de Klarna à exercer son activité (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD), car les agences d’évaluation des risques et les sociétés fournissant des services de vérification d’identité disposent d’informations sur les activités frauduleuses et la confirmation de l’identité qui sont importantes pour Klarna, puisqu’elles peuvent être utilisées comme données d’entrée pour réduire le niveau des transactions frauduleuses.

7.5.8 Plateformes de revente.

Description du destinataire : Places de marché et plateformes de marché qui permettent la revente de produits et avec lesquelles Klarna a collaboré ponctuellement (« Plateformes de revente »). La liste des plateformes de revente actuellement disponibles est disponible ici. Nous partageons les informations relatives aux biens/services que vous souhaitez revendre.

Finalité et base juridique : Si vous choisissez de revendre un produit via l’Application Klarna, Klarna vous redirigera vers la Plateforme de revente et préremplira votre annonce en partageant avec la Plateforme de revente les informations relatives au produit acheté. Les Plateformes de revente traiteront ces informations conformément à leurs conditions d’utilisation et à leurs politiques de confidentialité. Le partage est effectué pour exécuter l’accord conclu entre vous et Klarna (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD).

7.5.9 Partenaires de l’Abonnement Klarna

Description du destinataire : Lorsque vous devenez abonné à l’Abonnement Klarna, nous pouvons partager vos données à caractère personnel avec nos partenaires si nécessaire pour vous fournir les avantages prévus. Une liste des Partenaires actuels de l’Abonnement Klarna est disponible ici.

Finalité et base juridique : Si vous choisissez de devenir abonné à l’Abonnement Klarna, afin de vous fournir les avantages spécifiques prévus par l’Abonnement Klarna. Le partage est effectué pour exécuter le contrat conclu entre vous et Klarna (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD).

7.6 Catégories de destinataires avec lesquels Klarna partage vos données à caractère personnel si vous contactez notre service client via les réseaux sociaux ou participez à un concours coorganisé par Klarna.

7.6.1 Réseaux sociaux.

Description du destinataire : Sociétés de réseaux sociaux telles que Facebook, Instagram ou Twitter.

Finalité et base juridique : Si vous nous contactez via des réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram ou Twitter, vos données à caractère personnel seront également collectées et traitées par ces sociétés, conformément à leurs politiques de confidentialité respectives. Le partage est effectué aux fins de l’exécution du contrat conclu avec vous (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD).

7.6.2 Coorganisateurs et sponsors de concours

Description du destinataire : Coorganisateurs et sponsors de concours – partenaires tiers qui organisent, sponsorisent ou soutiennent de toute autre manière un concours auquel vous choisissez de participer et avec lesquels les données à caractère personnel sont partagées, si nécessaire, pour gérer le concours et remettre les prix.

Finalité et base juridique : Si vous décidez de participer à un concours organisé par Klarna et/ou ses coorganisateurs et sponsors, vos données à caractère personnel seront également collectées et traitées par ces sociétés, conformément à leurs politiques de confidentialité respectives. Le partage est effectué aux fins de l’exécution du contrat conclu avec vous (article 6(1)(b) du RGPD).

7.7 Catégories de destinataires avec lesquels Klarna partage vos données à caractère personnel si vous utilisez Klarna Mobile.

7.7.1 Gigs Wireless LLC.

Description du destinataire : Gigs Wireless LLC (ou la société affiliée de Gigs avec laquelle vous avez conclu le contrat) est le partenaire réseau de Klarna pour la fourniture de la Travel eSIM. Klarna agit en qualité d’agent de Gigs pour commercialiser la Travel eSIM, faciliter l’inscription et la facturation, et agit également pour le compte de Gigs afin de fournir une assistance administrative et client, notamment l’activation du forfait, la facturation et l’assistance.

Finalité et base juridique : Pour vous fournir la Travel eSIM, Klarna partage avec Gigs vos coordonnées et informations d’identification, vos informations de paiement ainsi que les informations relatives à vos contacts avec le service client. Ce partage est nécessaire à l’exécution du contrat conclu entre vous et Klarna (article 6(1)(b) du RGPD).

8. Quand pouvons-nous transférer vos données à caractère personnel en dehors de l’UE/EEE et comment les protégeons-nous ?

Pour pouvoir fournir nos services et exercer nos activités, il est nécessaire de transférer vos données à caractère personnel en dehors de l’UE/EEE. Cela se produit lorsque nous partageons vos informations au sein du groupe Klarna ou avec un fournisseur, sous-traitant ou magasin qui exerce ses activités en dehors de l’UE/EEE. Klarna veille toujours à ce que vos données à caractère personnel bénéficient du même niveau élevé de protection que celui prévu par le RGPD, même lorsque les données sont transférées en dehors de l’UE/EEE. Vos droits relatifs à vos données à caractère personnel (décrits en détail au paragraphe 2) ne subissent aucune modification lorsque les données sont transférées en dehors de l’UE/EEE. De plus amples informations sur les destinataires avec lesquels Klarna partage vos données sont disponibles au paragraphe 7.

Si le magasin dans lequel vous effectuez vos achats est situé en dehors de l’UE/EEE, le partage de vos données avec ce magasin implique également que vos données seront transférées vers ce pays situé en dehors de l’UE/EEE.

Certains fournisseurs de Klarna utilisent les Règles d’entreprise contraignantes (« BCR ») lorsqu’ils transfèrent des données à caractère personnel en dehors de l’UE/EEE au sein de leur groupe de sociétés. Les BCR ont été approuvées par une autorité de protection des données de l’UE et garantissent le même niveau élevé de protection de vos données à caractère personnel lors de leur transfert.

Vous pouvez nous contacter pour obtenir de plus amples informations sur nos mesures de sécurité. Nos coordonnées sont disponibles à la section 12. Vous trouverez plus d’informations sur les pays considérés comme offrant un « niveau de protection adéquat » sur le site web de la Commission européenne. Vous pouvez obtenir plus d’informations sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne ici ainsi que davantage d’informations sur les Règles d’entreprise contraignantes (« BCR »).

Mesures de sécurité mises en œuvre par Klarna lors du transfert de données à caractère personnel en dehors de l’UE/EEE

Les pays situés en dehors de l’UE/EEE peuvent avoir des lois autorisant les autorités publiques à demander l’accès aux données à caractère personnel stockées dans le pays à des fins de lutte contre la criminalité ou de protection de la sécurité nationale. Que vos données à caractère personnel soient traitées par nous ou par nos fournisseurs, nous veillerons à ce qu’un niveau élevé de protection soit garanti lors du transfert de ces données et à ce que des mesures de protection appropriées soient adoptées, conformément aux exigences applicables en matière de protection des données (telles que le RGPD). Ces garanties appropriées visent notamment à assurer :

que la Commission européenne ait établi que le pays situé en dehors de l’UE/EEE vers lequel vos données à caractère personnel sont transférées offre un niveau de protection adéquat, correspondant au niveau de protection garanti par le RGPD. Cela signifie, par exemple, que les données à caractère personnel sont protégées contre toute divulgation non autorisée et que vous pouvez toujours exercer vos droits concernant vos données à caractère personnel, ou
que les clauses contractuelles types de la Commission européenne aient été conclues entre Klarna et le destinataire des données à caractère personnel situé en dehors de l’UE/EEE. Cela signifie que le destinataire garantit l’application du niveau de protection de vos données à caractère personnel garanti par le RGPD et la protection de vos droits. Dans ce cas, nous évaluons également si des règles en vigueur dans le pays destinataire portent atteinte à la protection de vos données à caractère personnel. Si nécessaire, nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles afin que vos données restent protégées pendant leur transfert vers le pays concerné situé en dehors de l’UE/EEE.
que le transfert soit couvert par le Cadre de protection des données UE-États-Unis. Il s’agit d’un système de certification volontaire destiné aux entreprises américaines, administré par le département du Commerce des États-Unis. Le Cadre de protection des données comprend un ensemble de principes et d’exigences applicables que l’entreprise américaine doit certifier, afin de garantir que vos données restent suffisamment protégées.

Sans préjudice de ce qui précède, si le magasin dans lequel vous choisissez d’effectuer vos achats est situé dans un pays situé en dehors de l’UE/EEE, le partage de vos données avec ce magasin (et avec l’entité Klarna avec laquelle ce magasin a conclu un contrat) implique que vos données à caractère personnel seront transférées et traitées dans ce pays situé en dehors de l’UE/EEE. Cliquez ici pour accéder aux politiques de confidentialité des autres entités de Klarna du groupe Klarna. À défaut, il ne serait pas possible de gérer votre achat. Klarna s’appuie principalement sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne pour garantir la protection des données à caractère personnel de l’utilisateur lors de ces transferts de données, mais, comme indiqué ci-dessus, les pays dans lesquels se trouve le magasin étranger peuvent avoir des lois qui empêchent une protection efficace au moyen des clauses contractuelles types. Dans ce cas également, vos données à caractère personnel seront néanmoins transférées au magasin étranger (ou à l’entité Klarna locale du magasin étranger), dans la mesure où le transfert des données est nécessaire pour gérer votre achat spécifique.

9. Combien de temps conservons-nous vos données à caractère personnel ?

La durée pendant laquelle Klarna conserve vos données à caractère personnel dépend de la finalité pour laquelle Klarna les utilise :

Les données à caractère personnel utilisées dans le cadre de la relation contractuelle entre vous et Klarna sont généralement conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis pendant une période maximale de 10 ans conformément aux délais de prescription.
Les données à caractère personnel que Klarna est tenue de conserver en vertu de la loi, par exemple au titre de la législation relative à la lutte contre le blanchiment d’argent ou de la législation comptable, sont généralement conservées respectivement pendant 5 et 7 ans.
Les données à caractère personnel qui ne sont pas utilisées aux fins de la relation contractuelle avec Klarna ou que Klarna n’est pas légalement tenue de conserver sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation de la finalité respective du traitement des données (généralement 3 mois). Vous trouverez de plus amples informations dans le tableau de la section 4.

Dans certains cas limités, il peut être nécessaire de conserver les données personnelles pendant une période plus longue en raison des lois sur l’adéquation des fonds propres auxquelles Klarna doit se conformer.

Les obligations légales susmentionnées signifient que Klarna ne peut pas supprimer vos données personnelles, même à votre demande, comme indiqué au paragraphe 2. En l’absence d’une obligation légale de notre part de conserver les données personnelles, nous devons en revanche déterminer si nous pouvons avoir besoin de ces données pour protéger Klarna contre d’éventuelles réclamations judiciaires.

Le fait d’être légalement tenus de conserver vos données personnelles n’implique pas que nous soyons également autorisés à les utiliser à d’autres fins. Klarna évaluera, pour chaque finalité précise, pendant combien de temps nous pourrons utiliser vos données personnelles. Vous trouverez plus d’informations au paragraphe 4.

10. Comment nous utilisons les cookies et les autres types de technologies de suivi

Pour vous offrir une expérience personnalisée et smoooth, Klarna utilise des cookies et des technologies de suivi similaires sur ses différentes interfaces, telles que le site web, l’application mobile Klarna et le checkout d’un magasin utilisant Klarna. Des informations sur la technologie de suivi utilisée par Klarna et sur la manière de l’accepter ou de la refuser sont disponibles dans chaque interface.

11. Mises à jour de la présente politique de confidentialité

Nous travaillons constamment à l’amélioration de nos services afin que vous puissiez profiter d’une expérience utilisateur smoooth. Cela peut nécessiter des modifications des services actuels et futurs. Si cette amélioration nécessite un avis ou un consentement conformément à la législation applicable, vous en serez informé ou aurez la possibilité de donner votre consentement. Il est également important que vous consultiez la présente politique de confidentialité chaque fois que vous utilisez l’un de nos services, car le traitement de vos données personnelles peut différer de celui effectué lors d’une utilisation antérieure du service concerné.

12. Coordonnées de Klarna

Klarna Bank AB (publ) est inscrite au registre suédois du commerce sous le numéro 556737-0431 et son siège social est situé à Sveavägen 46, 111 34 Stockholm.

Klarna a nommé un délégué à la protection des données et une équipe de spécialistes de la protection des données. Nous disposons également de plusieurs équipes du service client chargées des questions relatives à la protection des données. Vous pouvez contacter toutes ces personnes aux adresses protezionedati@klarna.it. Si vous souhaitez contacter spécifiquement le délégué à la protection des données de Klarna, indiquez-le dans l’objet.

Klarna Bank AB (publ) exerce ses activités conformément à la législation suédoise en matière de protection des données. Consultez le site www.klarna.it pour plus d’informations sur Klarna.

Politique de confidentialité de Klarna

1. Qui est responsable de vos données personnelles ?

2. Vos droits en matière de protection des données personnelles en tant que personnes concernées

3. Quels types de données personnelles recueillons-nous ?

4. Quelles données personnelles sont utilisées à quelles fins et sur quelle base juridique ?

4.1 Finalités pour lesquelles vos données personnelles sont toujours utilisées par Klarna, quel que soit le service utilisé.

4.2 Finalités pour lesquelles vos données personnelles sont utilisées lorsque vous utilisez l’un des moyens de paiement de Klarna, vous connectez à Klarna dans un magasin ou choisissez de payer par carte de débit ou de crédit lors du paiement Klarna dans un magasin.

4.4 Utilisation de vos données personnelles (et de celles de tiers) pour accéder aux services des comptes Klarna (solde Klarna, comptes d’épargne et de paiement).

4.5 Utilisation des données personnelles pour les services prévus dans les conditions d’utilisation de Klarna, les conditions d’abonnement Klarna et/ou les conditions du programme de parrainage.

4.6 Offres, invitations à des événements et participation à des concours communiquées par les réseaux sociaux, d’autres canaux Klarna ou lorsque vous nous contactez par l’intermédiaire des réseaux sociaux ou d’autres canaux numériques.

4.7 Traitement effectué par Klarna lorsque vous contactez le service client de Klarna.

4.8 Traitement effectué par Klarna lors de l’utilisation de Klarna Mobile.

5. Comment pouvez-vous retirer votre consentement ?

6. Le profilage de Klarna et les décisions automatisées qui ont une incidence significative sur vous.

6.1 Votre profilage en tant que client de Klarna.

6.2 Décisions automatisées de Klarna qui vous affectent de manière significative.

7. Avec qui partageons-nous vos données personnelles ?

7.1 Catégories de destinataires avec lesquels Klarna partagera toujours vos données personnelles, quel que soit le service utilisé.

7.1.1 Fournisseurs et sous-traitants.

7.1.2 Groupe Klarna.

7.1.3 Mandataires pour vos affaires financières.

7.1.4 Autorités.

7.1.5 Cession d’activités ou d’actifs.

7.2 Catégories de destinataires avec lesquels Klarna partage vos données personnelles lorsque vous utilisez les méthodes de paiement de Klarna, Klarna dans un magasin ou choisissez de payer par carte de débit ou de crédit lors du passage en caisse de Klarna dans un magasin.

7.2.1 Magasins.

7.2.2 Prestataires de services de paiement, prestataires de services de caisse, réseaux de cartes et établissements financiers.

7.2.3 Agences de détection des risques et sociétés fournissant des services de vérification d’identité

7.2.4 Google.

7.2.4 pagoPA.

7.3.1 Agences d’évaluation du crédit.

7.3.2 Sociétés de recouvrement (pour dettes échues).

7.3.3 VISA et fournisseurs de portefeuilles numériques.

7.3.4 Acquéreurs de dettes (pour les dettes impayées).

7.4 Catégories de destinataires lorsque vous utilisez les services de comptes Klarna (Solde Klarna, comptes d’épargne et comptes de paiement).

7.4.1 Établissements de crédit et autres institutions financières.

7.4.2 Autres clients Klarna

7.5 Catégories de destinataires avec lesquels Klarna partage vos données personnelles lorsque vous utilisez les services prévus par les conditions d’utilisation de Klarna.

7.5.1 Réseaux d’affiliation.

7.5.2 Google.

7.5.2.1 reCAPTCHA

7.5.2.2 Google Maps

7.5.2.3 YouTube

7.5.3 Partenaires dans le cadre du service Détails financiers et du programme d’offres et d’avantages.

7.5.4 Société de logistique et de transport.

7.5.5 Partenaires publicitaires.

7.5.6 Applications et services tiers SIWK

7.5.7 Agences d’évaluation des risques et sociétés fournissant des services de vérification d’identité

7.5.8 Plateformes de revente.

7.5.9 Partenaires de l’Abonnement Klarna

7.6 Catégories de destinataires avec lesquels Klarna partage vos données à caractère personnel si vous contactez notre service client via les réseaux sociaux ou participez à un concours coorganisé par Klarna.

7.6.1 Réseaux sociaux.

7.6.2 Coorganisateurs et sponsors de concours

7.7 Catégories de destinataires avec lesquels Klarna partage vos données à caractère personnel si vous utilisez Klarna Mobile.

7.7.1 Gigs Wireless LLC.

8. Quand pouvons-nous transférer vos données à caractère personnel en dehors de l’UE/EEE et comment les protégeons-nous ?

9. Combien de temps conservons-nous vos données à caractère personnel ?

10. Comment nous utilisons les cookies et les autres types de technologies de suivi

11. Mises à jour de la présente politique de confidentialité

12. Coordonnées de Klarna

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