Cliquez et Retirez
C’est une méthode d’achat rapide, simple et gratuite qui vous permet de commander les produits disponibles dans notre boutique en ligne et de les retirer directement dans notre magasin physique, une fois la commande traitée.
Comment ça fonctionne ?
- Commandez en ligne
- Effectuez le paiement en ligne par carte de crédit et/ou Paypal
- Sélectionnez l’option de livraison « retirer en magasin » lors du passage en caisse
- Vous recevrez un premier e-mail de confirmation de réception de commande, attendez le second e-mail de confirmation d’acceptation qui vous indiquera que le produit est disponible
- Rendez-vous en magasin pour retirer votre commande, n’oubliez pas d’apporter une pièce d’identité et la référence de commande
- Si vous le souhaitez, vous pourrez essayer l’article acheté directement en magasin, en respectant la file d’attente
- Si les articles achetés ne conviennent pas, vous pourrez uniquement effectuer un échange de taille, si disponible, ou renoncer à l’achat et attendre le remboursement. Les remboursements se feront uniquement en ligne, le point de vente ne peut en aucun cas émettre de bons ou restituer de l’argent : vous serez contacté par notre service client pour le remboursement
- Assurez-vous de retirer le(s) produit(s) commandé(s) dans un délai de 8 jours, passé ce délai la commande sera annulée
Votre commande sera disponible au retrait après seulement 30 minutes.
INFORMATIONS UTILES POUR LE RETRAIT EN MAGASIN
Au moment du retrait en magasin, il vous sera demandé de signer une copie de la commande et de remplir un formulaire de retrait. La pièce d’identité présentée doit être la même que celle indiquée sur le formulaire de retrait. Votre commande sera disponible au retrait en magasin pendant les heures d’ouverture du point de vente : pour plus d’informations, consultez la section dédiée sur notre site. Vous pourrez effectuer un retour en magasin ou via le service de RETOUR EN LIGNE. Il n’est pas possible d’échanger le modèle ou la couleur de la marchandise en magasin, mais uniquement la taille, si disponible. Si vous souhaitez changer de modèle, vous pourrez l’acheter séparément et votre commande originale sera remboursée en ligne. En cas de rétractation, vous serez remboursé via le mode de paiement utilisé pour l’achat en ligne, même si le retour est demandé en magasin. Avec CLICK & COLLECT, vous bénéficierez toujours d’un accès prioritaire en magasin, rendez-vous directement à l’accueil.