Potrai richiedere un reso, seguendo le indicazioni, entro 14 giorni dalla ricezione del tuo ordine.

1) Accedere al proprio account tramite la mail di spedizione / conferma ordine oppure tramite il link sul sito account cliente (inserendo la mail utilizzata in fase d'ordine e codice di autenticazione ricevuto).

2) Nell'ordine interessato utilizzare il tasto "Richiedi reso".

3) Una volta all'interno dell'ordine selezionare il prodotto da rendere ed il motivo per cui viene reso.
Una volta eseguite queste selezioni si potrà cliccare il tasto "Richiedi reso".

4) Una volta inserito il resto arriverà una notifica di "Richiesta di reso inviata".

5) Il nostro support team verificherà la tua richiesta e ti manderà le istruzioni per effettuare la spedizione.

In caso di problemi ad aprire il reso in autonomia potrai contattare via e-mail il nostro support team.