Klicken und Abholen
Es handelt sich um eine schnelle, einfache und kostenlose Kaufmethode, mit der Sie Produkte aus unserem Online-Shop bestellen und diese nach Bearbeitung Ihrer Bestellung direkt in unserem Ladengeschäft abholen können.
Wie funktioniert es?
- Online bestellen
- Bezahlen Sie online per Kreditkarte und/oder PayPal.
- Wählen Sie an der Kasse die Lieferoption „Abholung im Geschäft“.
- Sie erhalten zunächst eine E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bestätigt. Warten Sie anschließend auf die zweite E-Mail, die Ihre Annahme bestätigt und Ihnen die Verfügbarkeit des Produkts anzeigt.
- Gehen Sie in den Laden, um Ihre Bestellung abzuholen. Denken Sie daran, einen Ausweis und Ihre Bestellnummer mitzubringen.
- Wenn Sie möchten, können Sie den gekauften Artikel direkt im Geschäft anprobieren, bitte beachten Sie dabei die Warteschlange.
- Sollten die gekauften Artikel nicht passen, können Sie diese – sofern verfügbar – gegen eine andere Größe umtauschen oder den Kauf stornieren und auf eine Rückerstattung warten. Rückerstattungen erfolgen ausschließlich online; der Shop kann keine Gutscheine ausstellen oder Bargeld zurückerstatten. Unser Kundenservice wird sich bezüglich der Rückerstattung mit Ihnen in Verbindung setzen.
- Bitte holen Sie die bestellten Produkte innerhalb von 8 Tagen ab, andernfalls wird die Bestellung storniert.
Ihre Bestellung steht in nur 30 Minuten zur Abholung bereit.
NÜTZLICHE INFORMATIONEN ZUR ABHOLUNG IM GESCHÄFT
Bei Abholung Ihrer Bestellung im Geschäft werden Sie gebeten, eine Kopie Ihrer Bestellung zu unterschreiben und ein Abholformular auszufüllen. Das vorgelegte Ausweisdokument muss mit dem auf dem Abholformular angegebenen übereinstimmen. Ihre Bestellung liegt während der Öffnungszeiten im Geschäft zur Abholung bereit. Weitere Informationen finden Sie im entsprechenden Bereich auf unserer Website. Sie können Ihre Bestellung im Geschäft oder über unseren Online-Rückgabeservice zurückgeben. Ein Umtausch von Stil oder Farbe ist im Geschäft nicht möglich, nur die Größe, sofern verfügbar. Wenn Sie den Stil ändern möchten, können Sie diesen separat bestellen. Ihre ursprüngliche Online-Bestellung wird Ihnen dann erstattet. Im Falle einer Rückgabe erfolgt die Rückerstattung über die für den Online-Kauf verwendete Zahlungsmethode, auch wenn die Rückgabe im Geschäft beantragt wird. Mit Click & Collect haben Sie stets bevorzugten Zugang zum Geschäft; bitte melden Sie sich direkt an der Rezeption.